转换思维，失败也能变财富
报告人：黄秀英西安皮薄餐饮有限公司总经理
1987年冬天，黄秀英在公交车上无意间从乘客闲话中得知，柞水面粉价钱高出长安县（现长安区）许多，她当即去柞水了解市场，回来后就开始忙活着买麦子、磨面粉，翻山越岭运到柞水销售，头一回就赚了2300元。有一阵养鸡风靡陕西，成千上万的人加工鸡笼，她看得眼热，与人合伙加工鸡笼，4个月生产红红火火，到头来，竟赔了1000多块钱。
经过反思，黄秀英认为不能紧跟热潮，得选择自己最熟悉的行业开拓。她最擅长包饺子，想开个饺子馆，她访遍西安的饺子名店，求教了上百个厨师能人，最后研制出自己独具特色的皮薄饺子。她的饺子馆最终在餐饮界创出了名声。
服务到位，市场会越做越大
报告人：侯晓军陕西猴王汽车装饰有限公司总经理
侯晓军下岗后心情苦闷，每天借酒浇愁。后来在妻子的鼓励下找到一份推销电风扇的工作。刚开始，侯晓军一台也没推销出去。他总结教训，改变方法，经过二十多天的努力，终于推销出去100台电风扇，赚到1000元。这给了他很大信心。
带着1000元钱，侯晓军前往深圳打工。在深圳学到了很多先进的服务理念，手中有了一些积蓄后，决定回西安创业。在西安，他无意中发现西安的汽车美容装饰业有较大的市场份额和发展空间。店铺开张后，别人傍晚7点就关门下班时，他选择24小时营业，并想尽办法增加服务内容，这为他拉来了越来越多的顾客。目前，他的企业已经拥有150多个员工，发展很快。
善于学习，成了改变困境的力量
报告人：王光辉莲湖区天地汽车辅料商行总经理
刚开始，王光辉和爱人在一家汽车油漆行打工，两年的打工经验，使他掌握了一定的经营策略和销售渠道。他自筹3万元，又向朋友借了5万元，在2000年开办了一家漆行，可几年下来，效益却一直不好。跟妻子商量后，王光辉跑到广州学习技术和经营。经过学习，他进一步了解了化工知识，然后专心钻研了电脑调漆的技术程序和操作过程等。
回到西安以后，王光辉将在广州学习到的知识结合陕西的气候与地理环境加以改进，用在了自己的企业中，并制定了服务制度及技术标准，这使他的企业开始有了转机。企业的销售额直线上升，达到了过去的6倍。
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