三十而立的厨房梦想
开弓没有回头箭。徐剑光下决心创办自己的厨具品牌,那年他三十出头。
三十出头的徐剑光生活已经非常安逸,有一套装修得很漂亮的房子,有一套许多家庭梦寐以求的音响…有那么段时间,他总喜欢往家里跑,享受家的舒适与惬意。
然而很快,从来就“不安现状”的徐剑光感到自己要办点事情,管住自己的惰性。
古话说“三十而立”,人生还有漫长的路要走,生命的过程最终组成了生命的内容,早早无所事事,这哪里是血气方刚30岁的人生选择?
于是,买厂房,招工人,印名片,定CI……为了实现自己的厨房梦想,徐剑光把在建材生意中积累的资本全部砸了进来,甚至还卖掉当时在宁波为数不多的奔驰车,卖掉房子,和妻子一起打起地铺,睡起地板。
那确实是一段值得铭记的热血岁月。比如第一条生产线,因为当时国内还没有专门从事厨具生产的企业,相关配套自然未能形成,欧琳的所有设备只得从海外引进。几经辗转,终于引进了欧洲先进的设备,也请来了专家,连安装工具都一并从外国购回。
好不容易让生产线轰隆隆转了起来,可消费者却不买账。1995年8月,欧琳的第一批橱柜摆了出来,专卖店里,看的人多,摸的人更多,但买的人却寥寥无几,每月走量也就一两套。“那段时间我最怕去车间,5000多平米的大厂房冷冷清清,工人们没多少活干,那眼神实在让人不安。”
眼看先驱快要成为先烈,成功还是成仁?徐剑光心急如焚,但表面上还得故作镇定稳定军心。当时大多数人的看法是,欧琳的橱柜确实漂亮,确实先进,但做饭烧菜只要有煤气灶就可以了,花那么多钱,做得那么漂亮有什么用?
是的,观念!任何一个发现市场并创立行业的先行者,怎么离得开观念的启蒙呢?与其苦待市场成长,不如主动出击。欧琳开始频频亮相各大展会,在当年的宁波住房博览会上,徐剑光一改参展企业只在室内“唱戏”的惯例,破天荒地在展会门口搭起高高的T台。更绝的是,他请来当时名噪一时的知名时装模特队,经过两天两夜的紧张排练,名模们推着漂亮的厨具模型,托着锅碗瓢盆,风情万种摇曳而来……
在那个营销手段乏善可陈的年代,“欧琳厨房秀”引来围观无数,现场人山人海,警察都管不过来。一连几天,当地媒体铺天盖地报道这一事件,欧琳顺势在宁波打响中国厨房革命第一枪。
参观者是增加了,但敢于下单的“勇士”却依旧不多。究其原因,整体橱柜的价格过高,很多顾客看到欧琳橱柜,冲上来一声尖叫:太漂亮了!但紧接着一问,做这样一套东西得花她一年工资,最终只得悻悻然离开。
好东西自然价高,但是,要是消费者的消费能力有限,再好的东西,也卖不出去,更形不成市场。徐剑光开始琢磨降低橱柜生产成本。因为国内尚无欧式橱柜配套企业,诸如不锈钢水槽、燃气灶等大多需要进口。比如水槽,一个单槽的进货价是2500元,双槽则从4000元到6000元不等,而2500元在当时相当于一台长虹彩电的售价。
为了把水槽的价格降下来,徐剑光与一名香港代理商洽谈。殊不知话未落地,那名香港代理商却不耐烦了:“哪有这么便宜的,你们大陆人什么都不懂,没法跟你谈!”
徐剑光也急了,一拍桌子:“水槽又不是航空母舰,明年这个时候,我们自己肯定把它做出来!”
事实上,“水槽事件”堪称欧琳企业史上的标志性事件之一。那名香港代理商的傲慢促使欧琳开始依靠自主研发降低生产成本,无形中成就了这位日后的中国水槽之王。更重要的是,相比订制橱柜从下单到交货动辄三五个月的回款周期,水槽销售环节简单,其在一段时间内扮演起现金流先锋的角色,帮助欧琳度过了橱柜产品的市场成长期,战胜了企业发展过程中的第一次风浪。
不锈钢轻骑兵
对于一个血气方刚的男人而言,说出去的豪言好比盖了手印的契约,哪怕这份承诺会让你历经千难万险,你都必须兑现!
可要想生产一款合格的不锈钢水槽,确实不如徐剑光想象中简单。当时的中国家庭洗碗洗菜就用一个塑料盆子,条件稍好点的则用白瓷砖砌个水池,甚至连今天大家统称的水槽这一新名词,也是由欧琳首推的。
其次,不锈钢不同于可以一次成型的钢板、冷轧板,正因它韧性十足,要想做到国际标准,需要冷轧钣金工艺、表面处理等一系列技术支持。这些广泛运用于汽车门板、引擎盖上的工艺,在1995年的中国尚属于一片空白。举一个有趣的例子,1998年,同为浙江商人的李书福,同样也被这一难题折磨得焦头烂额。据说为了让他的吉利“豪情”汽车表面看上去平整,厂里数十位技术高超的钣金工,一榔头一榔头地敲了一年,结果还是难免有些小“疙瘩”。
汽车制造商尚且如此,更何况一家厨具企业。找不到相关技术人才,徐剑光心里急;数着日子一天天过去,心里更急。但转念一想,自己没法做也就意味着国内没人能做,难度越大门槛越高,欧琳率先跨过去后的市场也就越宽广。
于是,从德国奔驰公司请来了工艺专家,随之又从瑞典ABB公司引进抛光机械手,徐剑光甩开脚步向欧洲前辈们取经。
一个刚刚成立的厨具企业何以具备如此魄力?这里必须提及欧琳自创业伊始便开始坚持的国际化思维。
因为之前代理科勒、TOTO、美标等国际品牌,再加上在全球各地的游历考察经历,以及之前所从事过的商标、广告、设计工作,使他对品牌经营有了深刻理解:一个品牌只有定位的高度,才有发展的广度。而这让他在企业起步之时便胸怀做大品牌和做好企业的壮志。比如1994年公司筹备阶段,徐剑光便导入在国内尚处于“看稀奇”阶段的CI系统;企业刚刚步入正轨就在法兰克福成立公司收集欧洲市场信息,引进外国专家的数量遥遥领先于国内同行……
一年后,欧琳率先在国内生产出不锈钢水槽,凭借比国际品牌便宜60%~70%的售价,将市场瞬间撕开一道血红色的口子,嗅觉灵敏的经销商蜂拥而至。仅1997年一年,欧琳水槽的经销商便爆发性增长了100多家,企业达到投入产出平衡。接着,通过与欧洲厨房电器研发机构合作,欧琳把油烟机、灶具、燃气灶的视觉设计进行统一,率先推出“繁花系列”、“欧幻系列”、“蓝色天际”等符合现代家庭审美需求的电器套餐。自此,由厨电、橱柜、水槽组成的三架马车开始呼啸发力。
1999年,倚靠整体橱柜和水槽的市场表现,欧琳年销售额第一次突破亿元门槛。
时至今日,欧琳水槽已经升级到第五代,连续数年销量稳居全国第一。而通过解析徐剑光“如何将水槽做到对手无法跟进”的过程,也可初步感受欧琳如何将制造美学和工业设计转化为生产力——
当发现许多父母在做早餐时,滴水声往往惊醒尚在熟睡的儿女,他开始在水槽底部添加消声设备——在行业内发起无声水槽的革命;
当发现冬天里人们不愿将手伸向水槽提笼时,他又在水槽边上设立智能台控——彻底改变了水槽的排水方式;
当发现水槽用久了在底部容易形成积水进而腐蚀橱柜,徐剑光再次发起中国水槽反渗水革命;
……
除此之外,包括表面不占油处理、落水系统防异处理、R10黄金半径拉伸处理在内,15年来,徐剑光在这个看似简单的品类里发起了11次行业革命。通过不断给产品做加法,上百款欧琳水槽平均要经过几十道工序才能出厂,“到今天,即便欧琳水槽只迈出了一小步,也是行业一大步!”
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