搜索营销进入“个性化”时代
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时间:2007-8-15 11:12:07 来源:中华工商时报
作者:何苗 我来说两句 |
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当人们在进行B2B、B2C或C2C等电子商务活动时,经常需要利用搜索引擎查找信息,由此,搜索与电子商务产生了密切联系,用户搜索意愿与企业推广需求的结合使搜索营销崭露头角。现阶段,搜索营销主要形式有两种,一是“竞价排名”:搜索引擎利用关键词,或在左侧提供“竞价排名”服务,或在右侧放置广告条,用户每点击一次这些广告,广告客户就需要向搜索引擎支付一定的费用;另一种是“定费搜索”:客户选好关键词后一次性支付费用,费用高低仅取决于投放时间和广告位置的先后,类似于传统的广告形式。
许多中小企业正是借力“搜索营销”在w eb2.0时代脱颖而出。然而,随着市场的成熟,搜索营销“拉扯”大的这些“孩子”还会继续买“成本高、操作复杂、针对性较差”这些痼疾的账吗?它们的个性化需求,在多大程度上催化了搜索营销走向纵深?
“421”之道:边入门边精通
记者曾采访过浙江一位经营机电产品加工的小型企业主方先生。他无奈地告诉记者,自己本想靠搜索营销淘金,结果却感觉形同鸡肋,因为“竞价排名”方式费用偏高,还存在点击欺诈,让他不敢对广告效果抱多大希望。如今的方先生依然仍未放弃搜索营销,不是因为找到了更理想的广告渠道,而是之前所走的弯路经过“421”整合得到了纠正。
“421”,具体说就是“4个选择,2次优化,1个配套”。方先生说:“我一边入门就一边精通了搜索营销,知道该怎样作出适合自己的选择了。”
“4个选择”包括选择服务种类、服务提供商、关键词投放和理想广告位。
在目前的搜索营销服务种类中,竞价的广告内容和位置可根据企业的业务变化实时调整,适合对搜索营销有一定了解并有一定经济实力的企业。定费方式则更适合初级客户。方先生比较之后,毫不犹豫地选择了后者,不过他已经打算好:“等我熟练掌握搜索营销技巧,或业务推广需要进行调整的时候,竞价、定费的组合投放就再合适不过了。”
在服务提供商方面,目前国内的搜索服务提供商如百度、雅虎、G oog le、新浪、搜狐等,其各自的产品和用户群存在较大差别。“百度的定费服务价格不菲,最高每年得上百万,目前我还难以承受;相比之下,雅虎的同类产品‘百业窗’最低几百起价,弹性较大,它的企业地图、在线联系、诚信通等功能也很有特色。根据我企业的信息化水平和现金流情况,我决定选择后者。”
关键词投放与宣传效果关系最为密切。一般的热门词汇,如手机、整形、电影下载、日本旅游等虽然可以带来较高的搜索量,但信息不够精准,成交率也较低。而选择一些更为精准的同类关键词,如M o to ro la V3、雷射除斑、变形金刚、北海道旅游等,虽然总体搜索量不如前者,成交率却反而较高。由此,方先生对自己选择的关键词进行了更细的界定,加上了加工范围、设备描述等信息。
最后,怎样的广告位才算理想呢?固定排名作为重点展示,起到捕获关键流量的作用。而滚动排名可以起到全面撒网、扩大覆盖面的作用。方先生将自己的企业名作为固定排名以保持足够的曝光度,而将其他产品或相关信息作为滚动排名,以收集相关流量。
“二次优化”包含前期和后期优化。前期主要是企业对投放的搜索广告词语描述等关键信息进行优化,使其内容和显示方式都具备足够吸引网民点击的价值。而经过一定的使用周期后,市场环境、社会热点、网民搜索习惯等肯定会发生变化,方先生表示,他将根据情况及时进行后期优化,以保持最好的推广效果。
最后,“一个配套”的意义在于,企业通过加强自身的配套措施建设,抓住目标用户从而达成销售,把搜索广告带来的大量流量真正利用起来。“目前,我希望企业的网站建设和客服热线能尽快跟上。”方先生这样告诉记者。
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