搜索营销进入“个性化”时代
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时间：2007-8-15 11:12:07 来源：中华工商时报
作者：何苗 我来说两句 |
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“LCI”大法：要结果更要效果
世龙达科技有限公司经营着一家鲜花网站，专门从事鲜花礼品的制作、配送等业务。其主要负责人张小姐告诉记者，由于公司年轻人多，对于网络熟悉程度高，因此他们从成立之初就非常注重网络推广，在网站美化更新、竞价词选择投放、在线客服等方面都投入了大量精力。但由于公司成立时间不长，资金能力有限，不能在搜索营销中投入太多费用来争取更高的排名成为一直困扰他们的难题。
换个角度来看，一些资金雄厚的企业花了高价争取排名，由此带来的点击量能否尽量多地转化为销售业绩，他们心里恐怕也是没谱。占据了显著位置的企业搜索竞价推广链接，如果内容空洞、缺乏有价值的信息，反而会给广大搜索用户带来极差的搜索体验，降低用户的满意度。
什么样的标准可以准确衡量搜索营销的效果，什么样的指标又能指导企业进行推广方案优化呢？有没有什么方法，可以让价格不再是决定排名的惟一因素，少花钱也能取得好排名呢？
“营销质量指数”（LCI）就是这样一种以点击率、关键字、推广方案、目标网站等多种因素来综合考虑确定排名的指标。雅虎搜索竞价业务负责人王刚向记者介绍说，通过LCI指数，搜索引擎就能知道同一竞价词的客户推广效果的差别，客户也能据此在最高出价范围内获得更好的位置。譬如：排在第二位的某条推广信息通过改善方案质量，其LCI值由原先的2颗星变为3颗星，那么在点击单价不变的情况下，此条推广信息将有机会排第一名。“这相当于让客户决定搜索广告的推广效果。”
以上面提到的世龙达公司为例，由于该公司的页面设计、内容提供和关键词投放方案等工作都做得相对较好，使得其营销质量指数得分较高。这样一来，在没有增加成本的情况下，他们的搜索竞价排名位置就能比原来提升了不少。“满足企业的推广需求只是一方面，更重要的是如何满足搜索用户的使用体验，这样才能给企业带来实实在在的效益上的提升。”
采访后记
搜索营销的确有着诱人的前景，因此厂商才纷纷希望领先竞争对手抢跑进入“黄金时代”。然而在这个过程中，“入门普及”和“个性优化”却被割裂开来，应该说，这并不只是搜索营销一个行业的失误。回想近两年众多中小企业上ERP项目的历程，“普及化”和“个性化”就分别成了不同厂商的号召。其实在中小企业的信息化进程中，“普及化”和“个性化”从来就应当融合成为一体而存在，在“入门”的门槛逐渐降低之后，“合身之选”才是最重要的。因此，性价比高、经过优化的、精准的收效无疑将成为未来一段时期内搜索营销行业的竞争焦点。
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