说起自己的成功，娄利丹认为，高性价比、个性化定制和完美的售后服务都是必不可少的，比如一般网店的售后服务较弱，但卡卡不同，如果网友订制的珠宝饰品做出来后，网友认为Cye.com.cn不符合他的设想，那么可以无条件地退货，而且在接收后７天内还可以退货；卡卡还为以前售出的珠宝饰品免费清洗、加固，还推出了以小换大业务，客户如果需要把以前的饰品换一个大一点的钻石，只需补上差价即可，而小钻石则由卡卡回购。

    现在，卡卡珠宝已成为中国珠宝玉石首饰行业协会的会员单位。为了发展自己的事业，也为了让更多的人消费得起珠宝饰品，娄利丹的服务团队正在扩大，同时，卡卡珠宝的实体店也将扩张到广州、北京、上海、郑州，让卡友们得到更方便、更优质的服务。小娄高兴地告诉笔者，明年元旦前，卡卡的广州实体店将开张，迈出向外扩张的第一步。