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内向型CEO创业管理者将成未来商业领袖


cye.com.cn 时间:2012-2-15 22:12:25 来源:南都周刊 作者: 我来说两句

沉默的孩子,焦躁的父母

对容易受过度刺激的人来说,警觉、内敛甚至恐惧可能是健康的适应方式。但很多父母仍然不愿意自己的小孩具备这些性格,尤其是在一个崇尚果敢的社会。所以,父母们普遍地驱使内向的孩子变得开朗,以免他们以后消失在课堂和社会的角落。但这可能是个错误。

内向的人对环境更加敏感,通常是因为他们完全意识到自己的表现不符合他人的预期,并且能轻易消化这种批评。几乎每个内向的成人都记得小时候因为太沉默而被责备过。当老师对课堂参与进行评分时,内向的孩子就会处于劣势。父母们想把害羞的孩子推向这个世界并没有错,但如果超出了“推”的程度则有问题。加州大学戴维斯分校的心理学家贝斯基(Jay Belsky)说,“你肯定不想摧毁孩子们的应对能力,适当的激励才是关键。”

内向其实也是一种巨大的优势。外向者渴望的环境充满刺激,但也危机四伏。比如,外向的人比内向的人更容易受伤住院,更容易因为出轨或者频繁更换交往对象而陷入麻烦。虽然所有人都希望获得奖赏,外向的人则可能会饥渴过度。“外向的人会因为有利可图而变得非常兴奋,正因为此,他们不会一直留意警告信号。”凯恩说,“内向的人则慎重得多。”

当人们为了追求经济利益而无视随之而来的灾难,会出现什么情况?2008-2009年的金融危机就是明证,外向的人或许要承担不少罪名。西北大学Kellogg管理学院的库伦(Camelia Kuhnen)在研究中发现,与追求刺激相关的一种基因变体是承担经济风险行为的指示灯。携带与内向性格相关的基因变体的人群,跟其他人比起来,冒险的可能性要少28%。

研究还表明,内向的人能成为更好的赌徒,因为他们对风险的警觉性很高。“股神”巴菲特更喜欢读读年报,玩玩桥牌,而不是出去交际,这也不是偶然的。

内向的优势不只是避免麻烦。佛罗里达州立大学的心理学家埃里克森(K. Anders Ericsson)相信,在没有队友的情况下独立训练,是让人鹤立鸡群的关键,无论是体育、工作还是乐器领域。在一个研究中,埃里克森将音乐学院的小提琴手按照未来的职业志向分为三组,然后要求他们记录每天的练习情况。研究发现,这三组成员每周练习的时间都超过了50个小时,但其中两组成员更接近能够现场演奏的水准,而他们大部分时间都是在独自练习。

在后续的一些研究中,埃里克森和他的同事在国际象棋大师、运动员,甚至备考的学生身上都得出了相似的结论。独自训练提供了团队环境中缺少的深入和专注的氛围。

问题是,我们独立沉思和练习的机会越来越少。这不仅是由于电邮、手机和社交媒体的狂轰滥炸。美国的工作空间设计本身就在强迫人们在一起。从1970年至今,在增加协作的名义下,每名员工的活动空间从46平方米缩减到19平方米,但强制性的团队会遏制创造性的思维。

群体集思往往会以嗓门最大的人为核心,对抗这种人是个难题。Emory大学的神经经济学家伯恩斯(Gregory Berns)发现,当人们反对集体意见时,他们的杏仁体会被激发,发出担心被拒绝的信号。

合格的领导者能够改变这种状况,而他们可能就是内向的人。内向的CEO们比你认为的更加普遍,有人估计,40%的美国权势商业人物都偏内向性格,这里面包括了比尔·盖茨和拉里·佩奇。权衡风险以及高瞻远瞩的能力在董事会里很重要,认真听取员工建议的性格同样如此。

有研究甚至认为内向的CEO们会是未来的商业领袖。沃顿商学院的心理学家格兰特(Adam Grant)发现,内向的领导与独立的职员合作无间,而外向的管理人员与循规蹈矩的员工更合得来。格兰特表示,“在一个快节奏的服务与知识并重的经济环境下,领导层要完全预见企业面临的各种危机和机遇更加困难。对主动积极型员工的需求,给内向的领导带来的明显的优势。”

事实上,美国人正被一个内向的人领导着。奥巴马并不羞涩,但他表现出内向的特点。作为领导人,奥巴马更像是一名协调员,而非支配者。在接受《时代》采访时奥巴马曾表示,他会在有限的业余时间内和家人相处,而不是在华盛顿参加聚会。

在这点上,他和他的前任们截然不同。小布什最大的卖点是他的性情,克林顿更是要被从人群中强行拖走。外向的性格对竞选有利,但对政府管理并不总是有帮助。克林顿和小布什都因为错估风险而危及了总统职位:一个跟实习生有关,另一个跟伊拉克有关。

尽管性格是与生俱来的,但在面临利益攸关的情况下,我们还是能够突破性格的约束。哈佛心理学家利托(Brian Little)是个很好的例子。他的性格课程一直是哈佛最受欢迎的课程之一。他自己也是个非常内向的人,经常需要躲在洗手间缓解一下社交活动带来的压力。


但是授课和跟学生沟通的社交价值,让利托战胜了内向性格带来的不安。利托称这种现象为自由性格理论(Free Trait Theory):虽然我们具备特定的性格,但我们能够为了服务核心个体目标而超越自我。他解释说,关键是平衡三种不同的身份。我们的天生性格(内向或外向)是生物化身份(biogenic identity);文化、家庭和宗教的期望是社会化身份(sociogenic identity);个人的追求和取向是观念化身份(ideogenic identity)。

利托可以满足他的生物化身份,永远不离开图书馆,但那样会伤害他的观念化自我。“我是该逆来顺受,还是奋起抗争,改变自我?答案取决于我希望实现什么。”

这点适用于所有内向的人。从醒来到入眠,内向者生活在一个外向者的世界。我们经常想待在家里,什么都不做。虽然性格定义了我们是什么样的人,但只要找到某件事情或某个人能让我们提起勇气,我们就不会被性格支配。我愿意做个内向的人,但那并非我的全部。

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