问:对于个性化,现在有哪家企业做的比较好,走在前面的吗?
答:亚马逊做的最早也是最好,但是亚马逊只为自己做。为整个行业提供个性化技术服务的企业中,Strands,Choicestream,百分点科技等公司都做的不错。
关于商业的未来
问:2012年电子商务行业的竞争仍然会更加激烈与白热化,如果要在这种激烈的竞争中生存下来,您认为能够成为他们核心竞争的手段有哪些?
答:1、降低流量引入成本; 2.、提高流量转化率; 3.、提高用户体验; 4.、品牌差异化。
问:精准营销如何保护用户的个人信息?
答:一般来讲,能够准确锁定某一个用户的个体信息,比如手机号,邮箱,姓名,住址等。如果只是知道某一个ID的用户喜欢买红色的包和Nike的跑步鞋,根据这些 信息任何人都无法确定这个用户是谁,只知道ta的某些偏好,这就不是隐私问题了。另外,如果能够让用户Opt in或者Opt out,即由用户来选择是否允许企业记录ta的行为。
问:现在中国互联网对个性化认可程度到了一个什么样的地步,是否还需要很长的一段市场培育期?
答:随着百度、360等知名互联网企业宣布2012年的重要战略发展规划之一均为个性化方向,中国互联网行业对个性化的重要意义已经没有异议,只不过大家的理解不同。数字化和大数据时代的技术和理念迅速更新和迭代,个性化技术也会不断创新和发展,只有更多的公司和优秀的人才加入到这个领域,才能一起推动它的进步。
问:个性化的商业时代离我们还有多远?
答:基于互联网和移动互联网的个性化信息流技术、个性化广告展示等,已经离我们越来越近了,尽管这些领域的个性化技术还有待完善,这个方向已是不可逆转的趋势。
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