交接准备
顺利交接班的关键在于了解授权商到底对继任人有什么样的期望,然后制定计划,让下一代在交班那一天到来前做好准备。但要完成这个目标并不容易。
德福说:“最麻烦的一件事是父母想清楚在孩子小时候应该说什么。在创业者的世界中,很多对话都是突然迸出来的。爸爸拉着孩子们帮他打扫店铺,然后随口说,‘有一天这家店就都是你们的了;我们可以一起工作。’这只是没有经过事先考虑的情绪表达,但往往这样就会将孩子们用黄金(1703.80,-17.30,-1.01%)手铐绑在家里的生意上,并一直延续到孩子青年时期。做父亲的或许并没有这种意思,但孩子们听到就信了。”
所以,德福建议家长等到子女十几岁以后再公开讨论这个话题。“他们可以这么说,‘孩子们,这是我们创造的事业,你也可以加入。这家店就像下金蛋的鸡,我们都喜欢金蛋。我们不是开玩笑,如果你们希望加入,可以等你们长大些后仔细聊聊’。”他认为,最好的情况是孩子们接受完教育,在外面工作过一段时间,确定特许加盟生意真的适合自己后,再回到家里的生意工作。
慢慢放权
让孩子接手生意,继续为之奋斗,是个挑战。另一个挑战是有些老板不愿意放手。对很多加盟商来说,将他们呕心沥血为之奋斗的生意交到别人手里——即使接手的是自己训练有素的亲生儿女——是一件痛苦得都不愿想的禁区。因此,他们常常就索性不去想了。
让交接过程变得更容易的一个方法是慢慢地将责任移交给下一代,而不是突然一下子撒手不管。“我们的父亲为一切都打下了很好的基础。”格伦·多德的女儿海伦说,她父亲仍保留着Cye家族生的25%的股份。“这全是他的功劳。我们现在正帮他一点点放手。我们都不想在他自己做好准备前硬将他推出去。这曾是他的梦想,而且我们希望他可以有不错的收入,同时也有更多时间享受生活。我们只是希望能和他做得一样好。”
多德家的Fastsigns加盟店能否传承到第三代人手里仍然有待观察。“我们还可以干一阵子呢。”海伦说,“我会给他们选择,我女儿今年只有8岁,她说她很想在Fastsigns工作,希望将来她能得偿所愿。”
加盟店继任计划的五个步骤
继任计划是大家早就应该完成的一项工作。遵循下列步骤,确保你离开以后,你苦心经营多年的事业可以继续发展下去。
① 处理好遗产税。如果没有处理好自己的遗产计划,那么考虑加盟店的继承问题也没有任何意义。有很多家庭不得不卖掉店面才能交出遗产——企业传承反而成了毁掉企业的杀手。向专业的注册会计师咨询最适合解决你的法律和税务条款。
② 全家一起制定计划。假如你有一个对经营很有热情的孩子,将连锁生意传承下去相对会简单些。但如果你有几个孩子,或者其他员工和亲戚都想来分一杯羹呢?你可以和全家一起制定计划,邀请授权商和法务专家提供建议,帮你选出最能满足大家要求的计划。
③ 明确继任人应具有的条件。明确你需要继任者具有哪些能力和经验。此外,确保自己了解授权商对资格的要求。
④ 确定继任人。谁是经营你的公司的最佳人选?仔细研究你列出的条件,比较所有候选人员。如果你女儿一直不是很热衷,也不愿意参加额外培训课程,或许就会在某位充满热情的员工面前相形失色;或者你的某个儿子虽受过良好训练,但组织能力却不如另一个经验稍逊的兄弟。
⑤ 逐渐过渡。继任者应完成授权商规定的所有培训。然后,确定他们对经营有全面而深入的了解,再逐渐将责任交给他们。即使你在未来几年内还不会将生意传给别人,但你的继任者应能够在你生病、休息,或突然想在海边好好休息一年的时候暂时代你主持大局。
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