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创业企业在第一年里常见的13个销售失误


cye.com.cn 时间:2013-3-16 9:36:39 来源:创业网cye 作者: 我来说两句

  5. 客户宴请

  对于任何创业企业或任何公司来说,客户当然是最重要的一方面。但是,他们已经选择了你的公司,除非他们位列你的三大客户,否则不要花费太多的时间和钱在带他们出去吃喝,即使他们已经带来了利润。甚至即便你拥有一个费用报销账户,即便你是CEO,你也应该明白这钱是间接从你口袋里付的,应加以节制。你应该将这些时间花费在发展新业务上。

  这也是容易导致失误的根源的之一。我感觉如果我带潜在客户去吃喝或者其他消费的地方,他们会很容易签单。这是错误的!不要误以为你给他们一顿丰盛的晚宴,他们就会毫无理由的给你一个合同。因为他们会考虑真正有利于他们业务的地方,而你则需要考虑对你最有利的地方。如果你带他们去消费,也不要太过奢侈,除非他们是非常重要的高管。

  6. 时间规划

  作为创业公司,你的优势在于,你永远一帮足智多谋的员工,而每个人也都是身兼数职。但是,在担任这些角色的同时,也会影响到销售。除非你拥有一个销售部门负责引进新客户,否则你需要每周花费一天的时间去解决销售问题,诸如打电话或者是跟进这些潜在客户等。通过有一天来处理销售问题,你需要确保你将会拥有一个稳定的潜在客户来源,才能保证客户源源不断。而如果你的公司销售做的好的话,你可能会希望有很多天的时间来做销售。

  7. 制定计划

  有一天的时间来专门做销售就可以搞定,但是这一天你要做什么呢?这需要制定一个行动计划,确保这一天的努力可以最大价值化。例如:


  现在完全按照这个计划做就比较麻烦了。当然,有手头的事情要处理时是可以理解的,但还停留在这死板的计划上将是你经历的最艰难的事情。你的思维要跳出你的计划外,想想其他人是怎么做的。每个人都在做着同样的事情,发邮件,打电话等等。

  如何才能让你的销售电话区别于其他人呢?运用创造性思维!我们花一个小时的时间手写信件并邮件。有时候有效而有时候没有效果,但是当我跟进这些信件时,80%的潜在客户都表示他们阅读过信件了。我们尝试过的另一件事情是邮寄礼物。我曾记得一个潜在客户告诉我他是痴迷于棒球。我花了30美元买了两张棒球比赛票邮寄给他。他表现的非常惊喜,因此他邀请我们见面并最终签订了合同。这些小技巧都已不再新鲜,你需要想出对你的业务发展更好的办法。

  8. 内部业务流程

  不要掉入“当问题发生时我们将会相应的解决”这样的陷阱中,尤其是在销售方面。让客户选择你们公司只是销售流程中比较容易的一环,满足他们的需求却不是容易的。我见过的创业企业所犯的一个错误是当客户准备签单时,他们没有一个相应的内部业务流程。我见过的这个创业公司就是因为这个原因失去了这个客户。在他们与客户谈好后,他们才疲于想接下来该如何进行的问题,直到他们准备好了所有的一切东西时,客户早已经走掉了。所以要提前制定好“当客户准备签合同”时相应的流程。下一步该做什么?谁应该负责哪些方面?如果同时有10个客户要签合同怎么办?在这段时间内会发什么其他什么事情?所有的这些都应该实现做出相应的安排、规划,而你团队中的每一个人都应该明白这个时期自己的角色是什么。可以做一个模拟运行查看是否在你的运转系统中存在问题,因为你的团队运作应该像运转很好的机器那样【创业网 Cye.com.cn】

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