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流动性、信息匹配度、信用是赢得市场的三个制胜因素


cye.com.cn 时间:2013-5-21 8:25:57 来源:TNW 作者:Sangeet Paul Choudary 我来说两句

“市场”是个复杂的复合体,是包含了方方面面的商业界存在,你必然会在其中碰到很多“先有鸡还是先有蛋”的问题。比如,没有买卖双方,科技的价值也无从体现,没有买方存在,就不能争取到卖方;但没有卖方,更说不上买方。因此,建立市场好比同时建立两个公司,并且两者相互依存。

要想在市场业务上取得成功,需要注意以下几个因素:

1,流动性/临界值

流动性是关乎市场(以及以市场为平台的一切业务)成败的生命线。对一个市场来说,产生较高的相互作用希望所需要的商品和顾客数会有一个最小值,这种最小值就是实现流动性的状态。类似的,一个社交网络中的用户要在网络上发现价值,需要用户数目超过某个临界值才能实现。这种临界状态就是供求数目足够时出现用户相互作用的保证。

衡量市场效率的首要和最重要的标准,是某段时间内相互作用的商品数占总数的百分比。如果这种百分比维持不变,单纯增加买方或者卖方的数量并不能导致市场效率的上升。AirBnb能比传统房地产售卖更快实现交易所需要的产品数量(房产数目),这一标准也跟单笔买卖的数目有关。Fiverr和oDesk都是为国际用户提供工作机会的服务市场,但Fiverr的单笔买卖金额较低,因此周转率也比oDesk高。

要提高市场流动性,还必须解决“先有鸡还是先有蛋”的问题——买方和卖方缺一不可。市场利用各种销售战略来攻克这个问题,如建立单用户模式,借用其他平台等。

2,信息匹配、信息发现效率

具有较强购买意识的客户来到交易市场时,首先是想发现他们能做些什么。交易市场和参与市场有显著不同,比如AirBnb或Yelp的用户,事先都有明确的交易意图。因此,对参与市场来说关键是要设计好的算法,提供更好的导向功能,才能帮助参与市场价值的实现。相反,像Pinterest这类平台,则希望用户在平台上停留的时间更长,阅读的信息更多,因此信息量更为关键。

交易市场要做的成功,信息匹配和对口信息的发现效率是关键。搜索用户能够在罗列信息的第一页就找到合适的信息的比例就是衡量这种效率的标准之一。如果是通过资源订阅的方式获取信息,则每次发送资源订阅获得的点击数也可以作为衡量指标之一。具体交易市场的商业模式和产品类型也对该效率的衡量有影响。

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