发给潜在客户的第一封电子邮件必须简短，并且应该很容易过渡到下一个步骤。
销售电子邮件是你写给目标客户，看看对方是否有兴趣进行对话的那种电子邮件——和其他工作邮件是完全不同的。因为你和收件人之间没有关系，你没有权力要求对方给予你多少注意力。
我的读者们曾经给我发过一百多封现实生活中的销售电子邮件，他们在给我发这些邮件的时候通常会抱怨这些邮件没有得到多少回应(甚至低于1%)。我对此毫不吃惊，因为绝大部分销售电子邮件实在是太复杂了。
什么做法没有用以及没有用的原因
根据我的经验，几乎每一封销售电子邮件读起来都像是下面这样：(为了突出重点，我在上面标了序号，这些序号在真正的电子邮件里当然是不存在的。)
1. 标题：Acme（公司名称）
2. 嗨(目标客户的姓名)!希望你一切都好。
3. Acme是行业的领导者……(一大段介绍Acme是多么了不起的内容。)
4. Acme提供下列产品和服务……(长长的一串产品名单。)
5. Acme已经服务于这些客户……(一些大客户的名字。)
6. 我希望能够和您通20分钟的电话，讨论一下我们可以如何帮助您。
7. 如果你需要任何进一步的信息，不要犹豫，请直接打电话给我(电话号码)，或者您也可以访问我们的网站了解(网站地址)。
8. 诚挚的**(发件人姓名和联系方式)
为了理解为什么这类邮件不会得到回复，让我们从潜在客户的角度看看这封邮件吧：
1. 标题对我来说毫无意义，所以我可能不会打开这封邮件。
2. 我不认识你，所以这些问候的话语以及对我健康的关心都是虚情假意。
3. 我为什么要关心你的公司?
4. 这些内容和我有什么关系?
5. 我们只是一家中小型企业，如果你为大企业服务，那么你可能会像对待小土豆一样对待我们。
6. 你在和我开玩笑吗?要我在忙碌不堪的日程安排中抽出20分钟的时间听你那些推销东西的陈词滥调?
7. 显然，你认为我很愚蠢，没办法看到你签名下面的电话和网站地址。而且，你显然生活在云端，我根本不可能和一个已经用这样一封混乱不堪的电子邮件浪费了我三分钟的人有任何交流。
8. 最后的谎言，因为这封电子邮件里根本没什么东西是真诚的。
销售人员通过这样的销售邮件能够获得任何回应才是令人吃惊的事情，这真是可怕的沟通。它几乎是在求着收件人删除它。
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