下面这种销售电子邮件的结构更有可能得到回应:
1. 标题:(和目标客户有关的事)
2. 亲爱的(某某先生/某某女士):
3. 我联系您是因为也许我能够(你能够为潜在客户提供的可能的价值。)
4. 像您这样的企业(列表)聘用我们(对于潜在客户来说可能带来的、可量化的价值。)
5. 回复这封电子邮件,我就会用电子邮件给您发送更多的详细信息,这样您就能够快速判断您是否值得花时间来了解我们。
6. (发件人姓名和联系方式)
下面是这种结构为什么会有用的原因。
1. 标题吸引了收件人打开你的电子邮件。“有关的事情”可能是一位彼此都认识的联系人,也可能是在目标客户企业中最近发生的一个变动,目标客户某个竞争对手的标志等等。
2. 尽管一些行业和企业没有那么正式,但是当你第一次联系某个人的时候,最好是采用比较正式的方式。礼多人不怪。
3. 如果你能快速切入正题,人们总是会很感谢。从目标客户的角度看,“主题”就是“这和我有什么关系”。所以直接告诉他们。
4. 这是你的销售邮件,但是要从客户的角度来写。列表上的客户应该和目标客户在规模和形态上都比较类似。如果你写不出这样的客户名单,可以笼统地说“我们的客户聘请我们……”
5. 期望第一封电子邮件就能够说服目标客户愿意花时间和你会面是非常不切实际的。相反,你应该把“下一步”设计成一些小事,通过这些事可以反映出客户的接受。
6. 目标客户足够聪明,如果需要的话,他们完全能够找到如何联系你或访问你的网站。
下面是一个范例
标题:库存成本超支
亲爱的Jones先生:
我联系您是因为我也许可以帮助你减少你的库存成本。
我们的客户聘请我们对他们的供应链进行结构调整,实现零部件的及时交货。这通常会降低他们的库存仓储成本的40%到50%。
回复这封电子邮件,我会给您发一些详细信息,这样您就能快速判断这件事是否值得您花费时间了解。
John Smith, Acme
接下来会发生什么情况
如果你“咬开了一个小口”,那么就详细研究一下这家目标客户。有针对性地调整接下来的一封电子邮件,针对这家潜在客户可能的需求,个性化地调整你的表述,介绍你能够提供的产品和服务Cye.com.cn\。
在后续的行动之中,可以使用我在之前在博客中介绍的写“有说服力的电子邮件”的方法。在这种情况下,你寻找的是目标客户允许你开启对话的机会,无论是通过电话还是面对面的会面。
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