“大象”处在最困难的境地。它的规模已经把公司哄骗入过度自信,自满,甚至有时傲慢的幻觉中。公司首先要摆脱这种幻觉,重拾企业初生之时的创新精神。在保护现有资源的同时,它们还需充分利用资源,缩短与对手的差距,重新获得领先。是时候为竞争提速了。
每一家公司,每一种产品或服务都要力争成为美洲虎,但即便美洲虎也不可停滞不前。美洲虎要警惕,非常警惕。否则,它很容易就变成明天的大象或者后天的乌龟。在快速变化的行业,这些转变会非常迅速。想想竞争激烈的智能手机世界吧。
苹果公司的iPhone曾是一只美洲虎,在数年间独领风骚,没有敌手。这是由于它实现了一系列突破性创新:触摸屏,智能手机,199美元就可获得的合理价格(美国地区合约机)以及应用程序商店。苹果公司的行动已经非常迅速了,但它的竞争对手速度更快。IPhone很快就从美洲虎沦落为大象,而取代它领先地位的正是三星公司的Galaxy。
经过4年时间,Galaxy追赶上了苹果公司的产品和服务并加以创新,核心项目包括一个更大的屏幕,更好的GPS功能,覆盖从低端到高端所有产品线的手机系列,更好的渲染功能与Flash播放器,以及更好的合作关系——操作系统合作伙伴如谷歌,运营商合作如Verizon,零售商合作如百思买。除了自满,苹果公司还傲慢并且拒绝倾听顾客的需求。华尔街很早就认识到了这种转变,苹果的股票也因此受挫,尽管它依旧有出色的季度财务表现。
在苹果之前,早有前车之鉴。仅仅几年前,RIM和诺基亚也是美洲虎。它们曾经是智能手机领域的领导者。无力跟上创新步伐导致它们急速掉落入乌龟象限。它们没有预期到变化的速度。RIM纠结在其物理键盘的时间太长;诺基亚执拗地坚守一个过时的操作系统,而后又押注于远没成熟的Windows平台。结果是,它们都减速成了乌龟,通过几十年建立起来的领导地位也灰飞烟灭。
现在它们唯一的选择是突破性创新。不幸的是,它们仍试图模仿竞争对手,而不是尝试突破。它们可能会勉强维持生存,但这种方式只会让它们在行业里任人摆布,除非能突破现有地位。
与此同时,微软在智能手机的世界仍是一只乌龟。尽管在此之前它的规模和生存能力屡次得到证明,但这次微软很难复制它的成功,主要原因是之前它的成功大都依靠桌面Windows系统的特许权。在智能手机领域,它可没什么依靠,和诺基亚的合作时间太晚、规模太小。HTC正试图进行一个有趣的实验,其中Facebook变得更像一个生态系统,而不是一个应用程序;它成为了手机的主屏幕。如果能吸引足够多的Facebook粉丝,HTC可能获得亟须的增长机会。然而,没人能保证此举能成功。HTC需要对其进行严格的实验,并根据市场反馈对产品进行微调。同时,HTC要播撒更多突破性创新的种子,进行尝试, 发现一条能将创新速度转换为规模的全新价值曲线。
显然,每一家公司都要进行创新以确保未来的成功。然而,一些公司有比他人更强的紧迫感,更大的需求来加快步伐,快速前进。这种丛林框架能帮助公司看到这一点。
对于有多种不同业务的公司,该框架还可以帮助它们直观地观察自己的投资组合,找到需要进行突破性创新的领域;对业务和决策进行再次评估;杜绝过度自信、自满和傲慢的情况;保持并不断加强警惕性。
许多公司在两条战线上面临越来越大的压力,一是不断缩短的产品生命周期,领先于创新曲线的产品会增加营收,反之则会明显地降低营收;另一个是层出不穷的新技术,特别是可以改变公司成本结构和商业模式的技术。在这种情况下,公司需要积极主动地管理创新投资组合。(译/李楠 校/安健)
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