最明显受益于"稍退一步"的会是那些从事创新工作的员工,也就是被认为处于现代经济中心位置的那群人。创新员工最重要的资源是他们的时间 ——特别是不被打扰的长段时间——所以他们最大的敌人就是那些给他们发邮件以及要他们开会的人,因为这样会一点一点侵占这样的长段时间。确实,在粗鄙管理者的眼睛看来,创新员工最富有工作成效的时候看上去像无所事事。
管理者也会从“稍退一步”中受益。高层人士应该思考战略而非具体操作,思考公司方向是否正确而非公司是否严格按计划运行。当杰克-韦尔奇担任GE老板的时候,他习惯每天花一个小时在他称之为“远眺窗外时间”上。比尔-盖茨掌管微软CYE的时候习惯每年花上两个“思考周”,期间他把自己关在与世隔绝的小屋里。有着“追求卓越”盛名的吉姆-柯林斯建议所有老板列一张“不做清单”:有会议可以取消不?或者有晚餐可以推掉不?
少做就会多产出——总之差不了
底层管理者遵循此建议同样可行。 《什么都别做》是少数几本主讲过度管理的商业书籍中的一本,作者是凯洛格商学院的基思-穆尼罕,在书中他强调好的管理者会着重于建立好的制度:招募相应的人才以及建立好的激励机制;然后放开手,不妨碍员工们干活。
当真什么都不做可能会过头。管理者在协调复杂事务方面以及约束偷懒员工上起着重要作用。而有些创新员工,除非允许他们独立行事,否则什么也做不出来。但是在某些方面上少做是肯定对的,如限制邮件、少开会以及开除一些什么都要管的头头。现在“努力向前”不时地产生负面效应,是采取更激进策略“稍退一步”的时候了。
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