无界：专业与人文，理性与感性的交汇
无界也可以称作“跨界”，是指企业要突破传统工业时代那套讲究精准、严密、控制的思维模式，寻找到专业与人文、理性思维与感性思维的交叉点。
互联网思维本质上是一种感性主导的思维。互联网由无数节点相互连接构成，其无中心、无边缘的网状结构十分类似人的大脑神经和血管组织。传统逻辑思维向互联网思维的转变，意味着从线性到混沌、从因果到相关，更加依赖经验、直觉而非理性的计算。
互联网时代的企业需要将两种思维模式打通融合，更好地满足用户的功能需求与情感需求。在产品研发、制造等阶段，企业仍需要严谨的理性思维和逻辑思维;但从把握用户痛点的角度，企业又必须借助感性的力量洞察人性。张小龙曾说，产品经理要成为一个文艺青年。
实现这一点并不容易，因为理性向来会对人性形成制约。如今企业在技术手段等方面的能力日益接近，竞争力反而更多来自对人性的发掘与体悟。稻盛和夫曾说，真理的布是由一根线编织出来的，把各种事物的现象单纯化，会越来越接近其原始的面貌，也就是接近真理。但我们往往想得过于复杂，反而越来越难以接近原初的东西。比如，我们在看到一棵树时，脑子中会首先反映出书中描述的树的形状构成，而只有把理性的东西抽离，回到我们最初看到树时那一刹那的感受，才可能发生更具突破性的创新，就像打坐参禅的乔布斯设计出了出色的苹果。
精益：迭代推进，臻于完备
精益与前面所说的产品自生长相关，是指基于用户的需求不断对产品加以完善。互联网时代一切快速多变，先埋头开发再推向市场的圣母玛利亚模式已经不再适用，迭代递进的模式更能满足用户的需求。
微信在推出后1年内迭代开发44次，小米手机每周都有四五十个BUG(漏洞)要修改，且这些BUG多是由MIUI论坛等地方的用户帮忙提出的。51信用卡也是精益思想的卓越体现，2012年4月底创业团队才有了产品的初步想法，5个人封闭开发15天后，第一个版本的产品就已经上线，在此基础上不断迭代更新，使之越来越符合用户的需求。
其实某种意义上说，苹果手机提供的也只是一个半成品，用户买回手机后需要根据自己的兴趣和需求增加不同的APP，不同人的手机就此展现出了不同的面貌，用户自身的个性通过手机得以表达。
媒体化：有爱就有传播
用互联网思维打造的产品天然具有媒体属性，因为它们基本具备两个特点：一是极致的产品体验;一是强烈的情感诉求。
为什么Roseonly会传播?尽管有噱头成分，但它的玫瑰花确实是从厄瓜多尔进口的，产品做到了极致。“有爱”也是企业或产品赢得用户口碑传播的关键。企业永远将麻烦与风险留给自己，才能让用户尖叫，让用户情不自禁爱上你并为你传播。比如传统返利网站一般要等用户交易全部完成、毫无问题后再返利给用户，而淘粉吧则将规则改为，只要用户付过钱就立即返利。规则一经改变，淘粉吧去年的流水就接近80亿，即便增加了一些恶意作弊的人，但从概率来看，整体收益仍是上升的。小米手机、野兽派、南食召、黄太吉煎饼、雕爷牛腩等都是充分发挥了产品自传播特性的案例。
互联网时代最有效的传播方式即口碑传播，其最大特点就是无法强制。无论是微博还是微信，打动用户后产生的自愿传播成为最佳形式。甘其食是杭州知名的包子连锁店，包子本身其实与巴比馒头等并无根本区别。虽然它在肉多少克、皮几个褶、用哪块腿肉等方面有更为精细的设定，但其最根本的优势在于“有爱”。无论是当天包子没卖完就会处理掉，12秒内完成交易减少用户等候时间，还是为员工提供宿舍、烧饭阿姨、定制床铺等细节，都是如此。而这一点经口碑传播被不断放大后，与其他品牌的差异就会越来越大，很多事情就会变得不一样。
协作：传统组织的变形与再造
协作关乎利用互联网思维进行组织变革。新时代背景下，为了降低组织内部的沟通成本，实现快速的市场反馈，充分调动员工的能动性，企业需要尝试建立一种以平等、开放、去层级为特点的组织。
变化正在发生。比如传统企业一般会有门面和前台，但现在很多互联网化的公司已经没有前台，等级森严的层级体系被打破，总经理、副总经理之类的职位、称呼被取消，创始人制、合伙人制渐渐流行。不少软件企业的CEO甚至没有自己的独立办公室，他们跟大家一起坐在工位上。
基于互联网思维的跨组织合作也变得更加普遍。杭州有一支由200多辆出租车组成的“微信车队”，这一由不同公司的出租车司机自发组成的民间组织利用Wi-Fi、智能手机等各类现代化工具，通过微信调度实现了惊人的自我组织、协调与分工，团队成员的效率和收入显著提升。社会化协作形式早就存在，但在工业时代多以小规模、短时间为特点，如今这一局限已经得到突破。
对于传统老企业来说，向互联网思维转型艰难但必要;对于新创企业来说，更是不妨运用互联网思维去改造诸多亟待转型的传统行业。
小米手机已经为有心转型的企业做出了极好的榜样：在芯片、制造等环节难以突破的背景下，小米抓住MIUI(小米手机操作系统)这一与用户直接发生联系的关键点大力提升用户体验，甚至不惜花100万元征集一张壁纸;采用互联网销售的方式，砍掉一般占毛利润40%的传统渠道花费;营销方面则充分利用粉丝文化开展口碑传播，由此创造了高利润的快速增长传奇。
想想看，如果当初小米采用的是传统工业化的生产方式，我们可能早已将它遗忘。
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