有意实行标准化生产的餐饮企业要想保持饮食产品不变的风味特色,必须制定一套严格的操作规范与标准,摒弃传统操作中的“少许"、“一汤匙"等模糊概念,采用标准的计量方法。这样才不至于使我们的饮食产品因操作者不同而异,因时间、地点的变化而异化。
上海的“吉祥馄饨店",虽然设备不精,门面装修不豪华,但主营品种——馄饨颇具特色,皮薄、个大、馅多、汤鲜,而且个个均匀,色泽鲜亮,质量上乘,供应的80多个品种一致赢得顾客好评、市场认可。
该店1999年5月成立,以5万元起家,第四个月就开始开第一家连锁店,当年年底达到5家,如今已有50多家,年产值达2000多万元。
什么诀窍使得这个小店发展得如此之快?
原来这个小店从开设之初就借鉴外国快餐业标准化经营的先进经验,从馅、皮、汤三个方面入手制定制作标准,无论何时、何店都严格按照标准操作,保证了优良质量的一贯性、长期性、稳定性。
二、做眼谋势争全局
“没有棋局的胜利,就没有棋子的胜利"。连锁餐饮企业的发展,首先要从“谋势"、“布局"开始。
连锁扩张亦如行军打仗,如何选点,如何驻军,如何指挥,都需要企业以战略的眼光和全局性的思维来对待。所谓“谋定而后动",连锁企业应当规划恰当、思虑周全,以保障布局合理、平衡发展、扩张成功!
毛主席当年在抗战中,就采用“围棋"战略对付凶悍的日本帝国主义。
与日本侵略者下围棋,毛主席着重在“做眼",做眼谋势争全局:占据战略支点,由点到面,扩大根据地,打破日伪军"囚笼政策",挤走日军。
如何做呢?
未雨绸缪,抢占先机,控制具有战略价值的地区。1937年8月,中央决定八路军全部部署于以恒山山脉为中心的晋察冀绥交界地区。后又依战局发展趋势,指示八路军三个师分别依托恒山、管涔山、太行山、吕梁山展开,建立根据地,坚持依傍山地与不打硬仗。这个部署等于控制了山西几乎所有的战略支点。
第二年春,毛主席乘日军和国民党军尚未顾及的时候,指示新四军向茅山发展,这对后来华中根据地的开辟具有重要意义;他还指示八路军派部向以雾灵山为中心的冀东地区发展,威胁华北与东北联系的咽喉地带。这是极富战略意义的一着棋。1、有的放矢--选择目标市场
连锁餐饮企业不要期望能够“锁"遍天下,也不能漫无目的随意开发,而应该“有的放矢",根据实际情况选择目标市场。
一般企业选择目标市场都主要根据地域把全国划分为华北、华东等几个大区;或者按经济发达程度将全国分为一级城市、二级城市、三级城市及其他;或者按消费者划分出成熟市场、半成熟市场和待开发市场。
连锁餐饮企业选择目标市场应该综合考虑各种因素,如企业目标客户定位、目标市场经济发展水平、目标市场竞争对手情况、企业自身人财物配备、对企业现有市场的支撑作用等,而不应该仅仅根据某一方面来进行粗略地划分。
|