消费者：俞莎莎、身份：个体户。现在天气太冷了，有时候真的是不愿意出门。虽然有些东西确实需要，可是能坚持不出去买，我就会尽量多撑一段时间。其实，我家附近就有一些小商店，如果店主能够送货上门的话，像牛奶、方便面之类的东西，我还是很愿意在小店购买的。

　　店面要整洁

　　消费者：徐军、身份：大学教师。我曾经到国外学习过，发现国外的一些商家都喜欢把自己的小店布置得非常整洁有序，顾客一进门就能找到自己需要的商品，而且室内大都有暖气。冬天，顾客一进去就舍不得出门，呆的时间长了，选择的商品就多了，商家的利润自然也就增加了。所以，商家要尽量把店面打扮得好看一些，有条件的话最好能在店里装个空调。

　　专业人士开店支招

　　很多人都有从众心理，比如一件商品卖得好，人们就会认为这件商品性价好，要不怎么会有那么多人买呢？一个商店光顾的人很多，人们就会想这家店肯定信得过，否则人们怎么爱往这里跑呢？相反，若是一件商品卖得不好、一个商店没大有人光顾，这时人们就要犯嘀咕了：看来这商品不行、这家店好不了。所以，在销售过程中，店内气氛是极其重要的，尤其是在冬天。这就需要店家多动点脑筋，为自己的小店“化好妆”。店内气氛的营造。新年气氛的渲染。另外，店家一定要规范进货渠道，保证商品质量。