《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（以下简称《办法》）正式实施已经四天，国内网络交易真正进入“实名制”时代。各网络交易平台虽然反应平静，但大批网商，尤其是中小规模的网商却紧盯着实名工商注册后的税收问题，这将关乎到中小卖家能否再利用低价揽客赚取利润。看似平静的实名制下，网上卖家正忐忑地等待着实名制后续政策的出台。

有关数据显示，2009年国内网络交易规模达到2630亿元，较2008年增长105%；2010年第一季度，国内网络购物交易市场规模突破千亿，同比增长119.4%。网上交易势如破竹，线上交易井喷式增长以及网上交易法规的相对滞后，引起政府监管部门的重视。但是把网商纳入税收范围，网店的经营成本必然增加，失去低价优势的中小网商可能落入“退出”境地。

《办法》重在规范网上交易

消费者力挺实名制

网络购物的迅猛发展，使消费者可以足不出户便能享受购物的乐趣。近年来，随着电子商务相关配套设施的完备，网络购物步入了“大跃进”时代。行业高速发展到一定时期，若缺乏相关法律法规的约束规范，仅依靠行业的自律很难保障其健康快速发展。

不少消费者在网络购物中遭遇欺骗等问题。据中国电子商务研究中心与中国消费者保护协会监测数据显示，近年来，有关电子商务的投诉已经占到每年“3·15”维权投诉的极高比例，2010年一季度共受理消费者投诉134413件，其中65%涉及网络投诉，同比增加15．5%。随着消费者投诉比例的逐年上升，各界对规范网络交易市场的相关政策出台已迫不及待。

工商总局有关负责人指出，网络交易不是面对面交易，因此保护消费者合法权益的重要前提条件是采取措施，将“虚拟主体”还原为真实的主体。《办法》要求卖家提供真实身份信息，为经营者建立登记档案，要求网络经营者向消费者出具电子化的购货凭证或服务单据，以此作为处理消费投诉的依据。

对于《办法》的出台，无论是B2C企业、网商还是行业协会，都认为这将改善网络交易环境，规范交易行为，推动网络购物发展。消费者遭遇侵权事件后，也不用再担心找不到卖家。

经常在网上购物的李女士表示，此前她遇到过假冒伪劣产品。如果卖家实名制后，网上购物就更有保证了，那些不讲诚信的卖家会遭到打击。

不过，有卖家建议，实名制不能仅限于卖家，买卖双方都需要实名制。卖家利用虚假身份行骗后不容易追究责任，但是一些恶意买家也会给卖家带来伤害。一位网上卖家反映，有的恶意买家会故意批量拍下商品不付款，还有一些买家出于某种恶意目的，故意给卖家差评，使卖家的诚信指数受到影响。