cye.com.cn讯:奢侈品网络销售的蓬勃发展使到奢侈品行业对于这个长期被忽略的销售渠道开始缓慢和真正的改观。著名奢侈品牌一直以来对于互联网总是视而不见,在它们看来,这只是一个有损品牌形象的大众销售渠道,甚至是假冒伪劣产品的集散地。但网络销售在经济危机中的表现却是一枝独秀。众多奢侈品牌因此希望迎头赶上。
Luxe顾问公司经理和《网络奢侈品》一书作者UchéOkonkwo表示,“经济危机导致消费模式更为不事张扬,这正有利于网络销售的发展。在美国,情况实在惊人。2009年的奢侈品,时装和配饰的网络销售增长了足足一倍。”
但网络销售占整个奢侈品的全球销量的比例仍然很低-2009年估计少于3%-但却增长势头却极为强劲。根据Precepta公司估计,这个比例今年可望达至4%,到2011年将升至5%。
根据Bain&Co顾问公司的数据,奢侈品的网络销售在全年经济危机的背景下录得20%的增幅。相比之下奢侈品行业在2009年却录得有史以来最大的跌幅,销量下滑高达8%。
到目前为止,网络销售的主力军都是一些“纯玩家”,例如Net-a-porter,Brandalley或Yoox等清仓网店,它们都得到各大品牌支持,逐步销售当季现货。
有些网店销量惊人,特别是在美国,guilt.com网站在2009年的营业额高达1.7亿美元,而这间网站成立只有短短两年时间。
Net-a-porter.com网站最近被历峰集团(旗下拥有卡地亚,VanCleef&Arpels等珠宝品牌,LeCoultre和Piaget钟表品牌)高价收购一事证明了行业开始重视这个销售渠道。
时至今日,奢侈品集团也认为网络销售有助于发展新的消费客源,这些消费群体更为年轻,或者说与它们的实体店距离更远。
UchéOkonkwo表示,“互联网是加强顾客关系和开拓新客源的一个不可或缺的工具。”它们同时希望利用社交网站所起到的卓越作用,这在消费者的购买决定中起到日渐增加的影响。宝格丽珠宝公司总经理FrancescoTrapani在路透社奢侈品峰会上表示,“互联网非常重要”。
一位不愿透露姓名的奢侈品行业人士表示,“我们现在进入了网络销售和实体店相辅相成的双重渠道销售模式”。他说,“提供这双重渠道在目前已经成为的一种需要”。他认为电子商务在未来五年在奢侈品销售中所占的比例将“大为增加”。
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