主持人：大家有什么问题可以发问！

提问：为什么不走司法程序呢？

主持人：其实并不是说我们对司法没有信心，而是我认为这个公司对司法是没有任何忌惮的。

熊明华：补充一点，因为司法大家知道有一个漫长的过程，从我们起诉到答辩可能是需要一年的时间，但是扣扣保镖出来的两年时间内，我们发现这种强势的推广，使我们已经有将近2千万的QQ用户在两天里面已经有安装行为了。所以您刚才的问题，就是你们为什么不走司法程序？这也是昨天我们这么做的原因，因为我们发现360有很多的欺骗技术，很多用户并不知道真相，包括今天很多媒体在看这个视频前，也听说腾讯安装设备背后技术的情况。我们一开始采取的回避，最低的抗争的方法，其实我们最不希望伤害我们的用户。但是因为大家看到这个问题严重的地方，2千个装了扣扣保镖的用户，随时可能他们的QQ密码已经被360截取了，他可以做任何事，关键是我们的用户他还不知道，他还是继续使用扣扣保镖。我们其实也是从保护用户的角度出发，不希望用户受骗，所以这是我们作出的一个选择。所以在这里，我们也想通过媒体朋友，告诉广大的QQ用户，我们确实表达我们的歉意，但是确实也是出于对于他们的保护。

提问：第二个问题是双方之前有没有进行过沟通？

主持人：大家知道互联网企业之间的负责人一直都是有沟通的，我们也一直非常愿意跟合作伙伴进行正面的沟通。但是我们觉得到现在这种情况，已经不是沟通能解决问题的，就好比一个杀人犯已经杀了人了，再通过沟通这样的方式解决不了问题。

提问：司法部门现在是什么态度？

主持人：现在我还不知道，但是我觉得司法部门来讲是不希望看到互联网企业是这种状态的，肯定会进行管理的。

提问：

主持人：有一些网友是不赞成这样做的，但是我们这种方式的目的不是要给大家造成麻烦，而是因为我们不这样做的话，最后受伤害的是你自己，当你QQ密码丢失了，信息丢失了，到时候再后悔就晚了。

熊明华：假如说在座的媒体朋友，你们每天回家的时候你们家门口站着一个保镖，这个保镖不是你雇来的，是另外一家保安公司免费给你的，你们很高兴可以免费的用。但是这个保镖在你每天进门之前要对你进行搜身，看看你钱包里有多少钱、带了什么东西回家。这也就是说用户要上QQ，必须要经过360的保镖搜身，泄漏了用户信息用户也不知道。因为360的欺骗性，用户不知道它干了什么事情，还以为它干的都是好事，所以呼吁广大的网友提高警惕性，不要轻易的用网上下载的工具去做一些事情。当然我们也希望把这一场风波尽快结束，所以我们也呼吁国家工信部、有关主管部门的人来关注这个问题。这个问题也揭示了整个互联网行业恶性竞争的状态，中国互联网发展到今天已经到了恶性的发展。在座的媒体朋友可能都知道最早的金山事件，现在我们腾讯看这件事情，包括当时腾讯等互联网公司应该发出正义的声音，但是我们都保持了沉默，等于是我们纵容了这种恶意的行为。包括今天360的事件也是这样的，我们有些同行还是作为旁观者，我们应该反思一下，中国互联网行业不需要一个公平公正的竞争吗？监管部门的监管很重要，但是行业自律更重要。其他发达国家，包括美国、韩国、日本这些互联网发达的国家来看，互联网企业的自律更重要。所以我们希望今天大家应该认清360的本质，就是过去它跟合作的企业都是用破坏性的手段来毁灭它。坦白说我们腾讯是弱势，因为360的安全卫士是系统启动时候最底层的软件，而且它还有所谓的云查杀，就是通过后台服务器给每一个驱动下指令的方式，可以说全世界每一任何一家网络公司有这样的客户端，就是通过后台来发指令。这个指令坦白讲2008年以前360基本没有干过什么坏事，它的指令发出去基本上是杀病毒的，但是2009年之后它为了自己的扩张或者说商业目的，然后它就逐步通过云查杀的平台，对对手进行打压，这里包括金山、遨游、瑞星、百度等等。所以说360要推出一个浏览器，它就把其他所有浏览器谎报有病毒，然后把它杀掉，是非常恶性竞争的手段。所以在这个里面坦白讲，腾讯从技术上来讲，作为一个应用软件我们是属于弱势，我们不可能像刚刚大家看到的这种病毒似的，反过来去把QQ做成一个病毒式的东西去毒害大家，而360它有这个能力，它也这么做了，所以这是对整个行业的威胁。我也一直在呼吁其他的同行、互联网公司，不管你目前是不是受到了360的伤害、侵害，希望大家都凭着自己的道德良心来客观的看待这件事情，希望大家可以站在正义的一方，我们不相信邪恶的势力会一直占上风。希望大家可以把我们这样的信息发出去。据我们了解像卡巴斯基是全球最牛的杀毒厂商，他们已经正式的把360所有软件列为病毒了，是全球非正当、非法的一个软件。但是我们居然还有一些人认为，它做的事情是很正常的。

主持人：因为它是免费的。

熊明华：所以在这里，我希望给大家一个呼吁。

主持人：等一下我会给大家演示一下360怎么查杀金山、遨游的。所以说腾讯不是史无前例的让用户来选择，把战火烧到网友的电脑上，其实360是史有前例的。正像熊总说的2008年以前360是很好的杀毒厂商，但是2009年以后360就完全变样了。

提问：现在所有用户都收到这个信息了吗？

熊明华：我们大概有6亿多用户，所以还有一些用户没有收到这个信息。

提问：是分号码段还是地区？

熊明华：号码段。我们现在还有一些策略的调整，最主要的问题是现在看一下360现在对腾讯、对用户的网页，它都作为病毒来查杀了。可以请我们的公关部门截图给大家看，就是到处告诉QQ用户说我们作出这样一个艰难决定，就是我们的QQ网友在360里面认为它是一个病毒，就会被屏蔽。

提问：那目前停止使用360的用户数据有吗？

熊明华：目前我们还没有这个数据，因为我们是昨天晚上才做的声明，过几天有数据了会给大家的。

主持人：我们相信用户一定可以识别的。

提问：……

熊明华：您的第一个问题，因为最主要的前提是因为它的劫持和伤害，我们不是说没有这个前提的情况下让用户选择。现在的情况是别人要被360伤害的情况下，我们不会眼看着这种情况的发生。第二坦白讲我们作为一个上市公司，我们其实是非常正规的来做我们的产品运营，包括360几个月非常有步骤的，大家都可以看到扣扣保镖是几个月开发出来了，他们要把这个东西推出来，他们推出来的时候是很也章法的。所以坦白讲我们自己听到一些风声都不太相信，其实360他们之前也对我们有些威胁，私下里通过一些短信、电话来威胁我们，说要不要合作，不合作就要怎么样。

提问：这种短信还有吗？

熊明华：我们近期就会公布，很多高管都受到对方的短信威胁，过一段时间我们会让大家知道的。其实腾讯这么大的一个公司是不可能开这样的玩笑，随便的对用户的隐私进行伤害。就像我们每个人坐飞机，你们的包从安检过一下这个是非常正常的，因为我们要看一下用户的机器里面有没有木马。但是360他是过安检的时候把用户的钱包打开了，把钱拿走了，这是很可笑的事情。它是把文件拿出来，而我们是扫描大家的硬盘、文件，我们都是可以公开的，这是我们的保证。其实360它的安全卫士早期也是有这样的问题，它的扫描文件是3000多个，，我们是700多个，我们只是扫描一些相关的文件，它其实明显知道这是一个查杀病毒很基本的东西，然后也要把它歪曲。所以我们一直是非常严肃的来对待用户数据，我们不会轻易去做有可能伤害用户的事情。360现在还不是一家上市公司，所以他现在可以随便的做，这是让人非常气愤的事情。

提问：……

熊明华：我们现在的关键是怎么保护好用户，这个最关键。如果我们现在不去做这种抗争的话，对我们的用户是不负责责任的。

孙忠怀：这件事情我们并不是很愿意这样去做。另外各位可以去试一下，要卸载360的话是非常麻烦的，你卸一下QQ的话是非常容易就卸掉了。

提问：合作的内容是什么，他们提出的怎么样的合作？还有360的软件只有扣扣保镖有问题，还是所有的360软件都有问题？

熊明华：扣扣保镖是通过360安全卫士来打包的，是在一个安装包里面的，所以我们也是逼不得已，所以如果真是想用QQ的用户，可以不安装他们的软件。

主持人：可以这么说，几乎所有的360都存在着恶意破坏。

提问：比如说我们的广告，其实我们部分的用户也问过是什么原因，有这么大的用户群体放在这里，会不会认为有些地方是有改进空间的？

熊明华：任何一个公司的产品肯定是有不断优化、不断提升的过程，我不是说我们做的东西百分之百的对，但是我们会给用户选择。360做浏览器就把别的浏览器打压下去，然后把自己的浏览器做的很高。我举个例子大家就明白了，就像一家公司是叫360保安公司，这个公司是生产安检设备，然后它还提供安检设备的安装和操作。然后他到处推广他的安检设备，他不说不光可以提供设备，还可以提供人员。但是你引进他的安检之后，你带了手机、计算机进来的时候就会报警，你要问他怎么办呢？他说去买360牌的电脑、手机，就可以了。他就是用这种方式，他现在有360的浏览器，以后还会有其他的东西，就是说他把大门用安检的方式给把住了。比如说腾讯是用户最大的一个大楼，比如说首都机场的安检设备，我们买了一个第三方的安检设备，我们腾讯要做易燃易爆品的特别安检。360他说机场客流量大，最好推广他们的手机和电脑了，用户从他的安检仪一过肯定手机、信用卡的信息就被偷走了。

提问：机场的安检是国家的，而腾讯的安检是自己的。

熊明华：我只是一个比喻，360也是他们自己的。这是一个非常好的话题，我非常希望将来中国病毒、木马的查杀是由一个相对公平的机构，而且是非盈利的机构来掌管的，这样才可以保持公平、公正。360本身是一家盈利的公司，因此他拿这个来要挟同行、打击同行，这是不对的。所以我希望将来安全的产品，可以有一个同业的联盟，但是是一个非盈利的机构，这样才可以真正的解决问题，我们腾讯愿意促成将来杀毒产品变成一个非盈利性的、公正性的产品。

主持人：我再补充一下刚才说的问题，腾讯的安检是保护QQ用户的安全，也就是说我们不是对360用户进行安检，我们的安全扫描模块每天会报告1500万次的扫描木马，这是保护我们自己的用户。我们的QQ扫描有些用户体验觉得不好，2008年的时候我们帮助公安部破获了一个非常大的木马、盗号团伙，我们加强了安全模块的运营。后来应用户的需求，我们取消的这一块，但是我们现在觉得还是有必要加上这一块的。

提问：可能大家会有一个想法，就是腾讯太强大了，用户可能会制衡腾讯。

主持人：为什么要让别人知道我在家做什么？腾讯为什么你要保护用户安全，你应该把用户安全模块去掉让360来保护，你不能随便买一个大盖帽就说是警察了，这很可笑的。

熊明华：我们QQ安装以后有一个文本文件，如果大家装一下QQ2008比较老的版本话会有一个功能文件，会把新功能加在里面。2007年的版本是有自动登陆检查功能的，只不过是2009年用户反映说这样做太慢了，所以我们才改成登陆之后再做。我们是根据用户的需求说不要在登陆前查，可以登陆之后查，我们做了这样的改进，但是我们无法接受今天说我们的改进是对用户信息的扫描。

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