“我们一直在酝酿"线上线下同价"。但担心会整体拉低我们的商品毛利而没有试行。通过这次的尝试,毛利率降低了,销量却翻了4倍。”国美电器一位负责人告诉记者。
线上商城与线下实体店商品实现“同价”,被认为是实体店未来发展的一个方向。“以前我们实体店和网上商城的关联并不大,甚至在内部也是分成两个相对独立的体系,各卖各的货,各定各的价,很少有冲突,也很少进行融合。”一位家电企业市场部负责人坦言。
苏宁电器副董事长孙为民称,“苏宁易购只是苏宁的另一个渠道”,这意味着,这种独立运作的体系已经开始从内部被打破。苏宁电器相关负责人表示,从现在开始,将逐步实现线上线下同价。
“市场份额有了,利润才会有。”一位家电产业的资深观察家认为,这是让家电连锁零售商决定与线上“拼价格”的最重要原因。一位家电厂商的负责人也曾表示,线上线下同价具备可操作性,对供应商来说也更有利。
不惧网络比价 更重个性体验
对于这场持续时间并不长久的电商大战,被卷入的各方都用销售量的疯涨总结着自己的胜利。而更多的是,不少实体店开始规划起自己的前程。
细心的消费者这两天进入五星杭州文三路店可能会发现一个新现象:设立了网络比价区。“我们就是对原来的3C体验区做了小改动,消费者可以随时上网,比较京东等网站和实体店的价格后再下单。”浙江五星电器企划经理周卉告诉记者,这个区域就是这几天才设立的,目的就是让消费者网上线下货比三家后再下单。“不少电器我们比网上更低。”
根据国美电器的一份调查报告显示,消费者共有4种消费类型。一种是追求时尚型,占到社会消费购买总值的20%;一种是追求高性价比的理性消费者,占到总值的23%;一种是价格敏感型占到总值的17%;剩下是随机购买冲动人群。
“价格仍是最敏感的因素。”一位专家认为,京东和苏宁、国美争夺的,很大程度上是已经体验的消费者。
“以前,像国美、苏宁这样的家电巨头,几乎一统家电销售市场,但不同门店、区域的家电价格相差不小,厂家可以利用信息不对称盈利,而现在显然已经不现实,消费者知道了简便的比价方式,实体店仍要保持盈利,就增加个性化,增加体验感,从而增加消费者选择的种类。如同服装一样,尽管充分竞争,商家依然可以靠个性化款式赚钱。”一位业内人士分析。
就目前看来,这场博弈,谁输谁赢还没个结论。“电商市场的竞争、电商与实体店的竞争必然长期存在。”业内人士认为,对于京东来说,它可能没必要也无力阻止苏宁、国美、五星等传统渠道商的进入。同时,对苏宁、国美等巨头而言,他们近期目标已经实现,即成功在电子商务领域站稳脚跟,但要咄咄逼人,赶尽杀绝,同样有心无力,因此,这场价格战自然暂时偃旗息鼓了。而目前暂时的平静,我们正可以看作是下一场商战前的喘息之机。
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