【创业网Cye.com.cn】“三折的兰蔻，四折的雅诗兰黛”……这些与专柜相比极具诱惑的价格,助推化妆品进入线上消费高潮期，一批汇聚多个国外一线品牌的化妆品垂直B2C如聚美、乐蜂等纷纷涌现。
中国电子商务研究中心数据显示，2012年化妆品网购交易额占化妆品零售总额的21.9%左右。化妆品行业协会公布的2012年国内化妆品零售额为1000亿元，如果按21.9%的占比来看，网购销售额应该在219亿元左右。但艾瑞发布的2012年网购化妆品全年销售额为576.6亿元，那么多余的357.6亿元网络销售的化妆品从何而来？丽人丽妆CEO黄韬对《中国经营报》记者直言：“多数是假的，目前网上销售的化妆品80%都是假货。”
化妆品网站遭遇“假货”质疑
化妆品网站的成长一直伴随着业内人士对其卖水货、假货的质疑。
“你只看到了我的购买能力，却忽略了我们对质量的关心；你拥有着诸多的知名品牌，却不知道我们也有维护自己的权利。维权的道路注定了艰辛，少不了谎言和麻烦，但我们决不放弃。”这是一位消费者在某化妆品网站上买到疑似假货的产品后，在微博上写的维权宣言。
外包装与专柜正品完全不符，气味刺鼻，膏体与正品色状不同，用后过敏，没有生产日期等问题早已在微博上爆出。更有网友微博爆料使用该网站销售的产品后毁容。
网友“水族馆里的一条鱼”在微博中贴出与美国买的正品对比图写道：“牛油果(眼霜)从气味、性状和瓶体印刷上都和我自己在美国买的极不一样。”就此记者向契尔氏微博（契尔氏牛油果眼霜品牌方）咨询是否曾授权该网站销售化妆品，契尔氏官方微博回复：“建议在正规渠道购买我家的产品，目前并没授权该网站。”
另一位不愿透露姓名的消费者透露，她在某化妆品网站上花29.9元买到菲奥娜的一只眼线笔，通过笔上带的验证码证实该产品是假货。
矫小姐在2013年1月10日购入由该官方网站销售的伊丽莎白雅顿面膜两款，分别是伊丽莎白雅顿显效滋润保湿面膜 (粉色) 100ml和雅顿深层洁净植物面膜(蓝色) 100ml。 她与国内专柜产品对比后发现，粉色包装与国内的完全不同，中文标注没有代理商名称和地址；蓝色那款包装上没有生产日期，而且蓝色款标注代理商在工商注册信息中无法查询。带着各种质疑，娇小姐与网站客服联系，但均只得到机械回复。
随后，矫小姐向雅顿美国总部发去邮件询问原因，美国总部很快回应，把这件事交由上海雅顿渠道总监张先生处理，张先生电话回访中表示，这两款产品确为雅顿曾经生产的产品，但早已下架。矫小姐手上的两款产品,并非由他们(雅顿上海)提供。无生产日期、代理商标注错误、雅顿上海否认供货，这一切疑问都指向这两款面膜的真实货源地到底是哪里。
根据中国认监委颁布的流通产品管理办法相关规则第九条和十五条：进口产品可以不标原生产者的名称、地址， 但应当标明该产品的原产地以及代理商或者进口商、或者销售商在中国依法登记注册的名称和地址。限期使用的产品应当标明生产日期和安全使用期或者失效日期。
矫小姐告诉记者，目前已将这两款产品寄送至上海进行鉴定，还在等待检验结果。
一位2012年从该网站离职的前员工表示，“化妆品的正常渠道只有专柜、经销商、代理商代理、品牌授权这几种方式。此外也有些从国外进口或通过贸易公司批量扫货。 但有时网站上某些产品突然没货了，或者原来采购渠道不给力，他们就会到淘宝抓货。”
就在化妆品网站不断爆出假货新闻的同时，聚美在3月8日联合多家美妆品牌签署《中国化妆品电商真品联盟自律倡议书》，在行业内倡导真品。知名IT经理人王冠雄表示，实际上，化妆品网站们正处于历史性的微妙关头，对垂直电商来说品控永远是第一位的。
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