虽然说协会和政府组织能够给创业者提供比较好的帮助，可是我们注意到没有参与进来的占的是大多数，参与进来占的比较少，而我们看到这边这个图都认为参与是有帮助的，可是只有8％的人认为是没有帮助的，可是这边真正参与的反而少，也就是说大家认为它有帮助，但是它并没有参与。以后的行业协会和政府组织应该和创业者建立更密切的联系，这样才有助于创业者的创业。

    第三个资金环境，创业者缺乏资金，但是缺乏资金和不了解是不是有一定关系呢，虽然我们没有去做这个检验，但是可以设想也许存在这样的关系，如果你了解的话，找到愿意提供资金的个人或者企业，或者组织，所以我们可以看到，现在不太了解的，完全不了解的有将近40％，比较了解的是比较少的，所以创业者需要去提升的一种能力，那就是你需要知道，你创业的时候，很多人创业的时候是零资源，没有资源的时候怎么去获得资源这是你的一种能力，如果你不了解的话，这种能力是不可能体现出来的。

    针对获取资金比较难的问题，有一个问题就是银行的贷款难，从创业者自己的感受来讲，他们认为贷款条件对他们来说比较严格和苛刻，贷款条件比较高，手续比较复杂。从债务资金获得的条件可能就需要我们在有些方面进行一些调整。

    第四个环境就是市场环境。我们可以看到，总体来说，认为非常好和比较好的只能占到40％，60％认为市场环境不是特别好，对于市场环境的分析，我们可以在不同的行业里面做一个对比。我们再来看一下图的环境，非常好的，比较好的在图的上边部分，下面这部分属于一般或较差的，所以一般的行业为例，对它自身的判断是不需要的。换句话说在不同行业创业的时候，环境好坏造成的不可控的影响在农业加工这边就大一些，休闲娱乐方面就小一些。

    因为竞争的无序表现在市场环境上，还有假冒伪劣的产品对市场的影响等等。

    最后一点是关于人才环境，我们怎么来看？我们主要关注两方面，一个方面是关注我们外界环境，当我需要人的时候，我能不能得到人，这是一点，第二个就是我自身能不能改变，因为你企业本身的改变也是在影响着环境，所以企业员工的素质的问题两个方面，首先看第一个方面，我们注意一下，如果说现在你有员工走了，你还能不能容易找到替代这些员工的人呢，现在我们通过统计来看，员工离职以后再次找到适合人选的时间，一个月以内大概有一半以上能找到。

    总的来讲，我们讲获取人员或者人才的时间应该说还是可以接受的，但是我们再看另外一个问题，每个行业是不同，如果分行业的话，我们注意到，有些行业像批发零售，农业养殖，特别是前面两个比较快的能够找到它的替代者，可是往后，像工业加工、信息服务这些就比较难，我们大家可以设想哪些行业比较容易，哪些行业比较难的，对人才素质要求比较高的就难一些，人才素质低的获得人才就比较容易，这就是他们所表现出来的差异。

    我们再来看另外一个方面，这个方面就是员工素质，我们在调查里面也关注我们讲的创业者的素质，创业者大部分是专科和本科生，员工的主体是高中和初中，这是我们百姓创业的时候，你如果建立一个企业，它的总体的学历结构，所以如果要想让员工素质提高，员工需要进行培养和培训的。

    我们调查的一些企业规模也很大了，但是用于员工培训的数字是很少的，少到平均一个企业两百多元，高的也就是两千多元。所以我们看到人才环境方面，培养我自己企业的员工方面，这方面的培训是比较弱的。以上就是我们给大家讲的关于创业过程环境中，我们五个五里面的第四个五。

    第五个五，创业过程中我们需要什么能力，我们看到的能力更多的是创业者合成企业的能力，这个能力我们主要在 在左上角的五个方面，后面是说明怎样创业成功的渠道，能力要素根据我们的调研，我们认为第一位市场营销能力，第二、财务管理，第三，人极沟通能力，第四，技术管理能力，第五，生产运作能力。这些能力是作为一个创业企业，你应该去不断改进的一些能力，所以以上的这些问题，就是我们关于创业的过程中我们所看到的和我们所强调的五种能力，为什么这五种能力比较重要呢，我们举一些相反的调查的结果，那就是说我们经营过程中的困难。

    第一个是资金困扰，第二个是客户拖欠帐款，我们看到相关的问题都是和我们企业的能力是有相当的关系。

    我们再来看内部管理方面的困难，营销的困难排第一，第二个是企业战略目标确定等等等等。刚才讲的五大需要的能力和我们调查中所看到的这里面所指出的存在的困难和前面所讲的成功因素是一一对应的。所以我们根据这样一些调查的结果，总结出我们所需要的五种百姓创业的能力。

    最后感谢在问卷调查中组织、实施问卷调查的所有人员和组织，感谢参与问卷调查的所有创业者朋友，最后感谢大家的耐心倾听，谢谢大家！