创业网cye点评：苹果的实力和乔布斯的创意能力可不是一般的创业者甚至企业家所敢比拟的——何况乔布斯手下还有那么庞大的一支天才的创意团队，可能只有比尔·盖茨算个例外，但是比尔·盖茨包括他的微软团队也不敢与乔布斯比创意能力，看看双方的支持群体就可以知道。对于微软的用户来说，他们也只是在“用”微软的产品而已，花钱买产品，心境平淡，而对于苹果的支持群体，他们简直是在享受苹果层出不穷的创意，所以常常需要运用“狂热”这样的词汇来形容才算贴切。不但在产品设计和产品生产上，苹果创意实足，在产品销售上——不是指将产品简单地交给销售代理商，而是自己开商铺经营——苹果一样创意十足。苹果的东西不是一般创业者所可以学习的，也是我们学不到、学不会的，但是对于苹果和乔布斯的商业思维，他们怎么看待事物、怎么处理事物……很多的方面，我们还是可以学习并且借鉴的。很多东西甚至搬过来就可以实际运用。比如在开店方面，不需要你的创造，只要你能复制苹果和乔布斯创意的十分之一，相信在北京、上海、广州这些对于中国来说是领风气之先的地方，就能轻而易举地获得成功。一个原因之一是，目前在中国市场上尚且看不到任何类似的创意。（点评者：辛保平）

　　2001年，《商业周刊》断然写道：“对不起，史蒂夫，苹果（Ａｐｐｌｅ）开店肯定不灵。”华尔街网站ＴｈｅＳｔｒｅｅｔ。ｃｏｍ评论说：“加州库伯蒂诺（苹果总部所在地一一译注）正陷入绝望。”零售顾问戴维。戈德斯坦（ＤａＶｉｄＧｏｌｄｓｔｅｉｎ）预计：“这将是一个非常惨痛的错误，我估计，两年后，他们就得吹灯拔蜡了。”可是，在五年后一天的早上四点一刻，一盏灯亮了起来。

　　那是苹果标志散发出的奶白色灯光，它悬挂在一座孤立于曼哈顿中央公园南路与第五大街交接街角处的玻璃立方体上，照亮了旁观者。这座建筑高近10米，通体透明，令人目眩神迷。对于它，人们好几种比喻，有人说它像卢浮宫前的金字塔，有人说它有如苹果的Ｇ4“立方”（Ｃｕｂｅ）计算机，还有人说像一个巨大的按钮。甚至有人说——据国家广播公司（ＮＢＣ）的布莱恩。威廉姆斯（Ｂｒｉａｎｗｉｌｌｉａｍｓ）的说法——它是史蒂夫。乔布斯（ＳｔｅｖｅＩｏｂｓ）的Ｍ0ｄｅｌＴ（福特公司的一款流行车型——译注）。但人们一致认为，它显然是个商店。苹果公司的首席执行官乔布斯说：“从前，没人对一家商店投入这么多时间、金钱和设计。消费者是否知道这一点并不重要，他们能感觉到就好。他们会感觉到这里有点特别。”他对我说这话的时候，正坐在库伯蒂诺的董事会议室里，把双脚搭在桌子上。

　　特别之处不仅在建筑上。街道的另一头是萨克斯（Ｓａｋｓ）的旗舰店，该店一平方英尺的年销售额为362美元。百思买（ＢｅｓｔＢｕｙ）的商店为930美元，居电器零售商之首。蒂凡尼（Ｔｉｆｆａｎｙ&Ｃｏ。）达到了2，666美元。奥黛丽。赫本（ＡｕｄｒｅｙＨｅｐｂｕｒｎ）喜欢去蒂凡尼吃早餐（这是赫本主演的一部电影里的情节——译注），但苹果正夺走所有人的午餐，它的每平方英尺年销售额高达4，032美元！

　　这个惊人的数字来自桑福德。伯恩斯坦公司的一份报告，但它还只是174家苹果店的平均数据。这些商店平均每周客流为13，800人（第五大街的那家超过5万）。苹果店在2004年的销售额就达到了10亿美元，增长速度之快，超过了历史上所有零售商；去年，它一个季度的销售额就有10亿美元。

　　现在，另一件产品问世了。消费者即便不想拥有它，也肯定是要见识一下的。乔布斯说：“我们设计和建造这些商店，恰好适合推出ｉＰｈｏｎｅ手机。”说着，他冲我使了一个眼色。那眼神非常吸引人，仿佛在说：未来就装在我的口袋里，召唤着你走到他的桌子旁边。苹果公司希望到2008年售出1，000万部ｉＰｈｏｎｅ，只要销售接近预期，就能使销售面积窄小的普通苹果店的销售额在绝对数字上与百思买相当。

　　苹果店不仅占领了街角和商店，而且还第一次进入了《财富》最受赞赏公司排行榜前十位。人们知道它颠覆了计算机、音乐这些行业。但一家神奇的技术公司又是怎样成为美国最佳店主的呢？

　　“我开始害怕了。”乔布斯说。他身着已成为其标志的高领仿毛衫，看上去消瘦而清爽（要知道，他的生活方式里没有购物）。他向我描绘了他在2000年前后时的感受。那时的公司越来越依赖于大型    零售公司。这些公司鲜有动机、也根本没主动想过把苹果的产品定位为什么与众不同的东西。“我感觉，我们必须做点什么，要不然就会被潮流抛弃。我们必须有不同的思路，必须创新。”

　　不过，苹果首先要打进零售业。“我们觉得，找到合适的主管会使事情变得容易一些。所以，我们做了几件事。第一是，我问谁是那时候最好的零售业经理人。所有人都说是管理Ｇａｐ公司的麦基。德雷克斯勒（ＭｉｃｋｅｙＤｒｅｘｌｅｒ）。”德雷克斯勒同意加入苹果董事会。

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