至于挑战，我认为最大的挑战就是找到一个合适的创业团队。这就有点儿像找个合适的对象结婚一样。你碰到某个人，你们之间一见钟情，然后你们花时间了解彼此的一些素质，譬如如何处理冲突，双方的兴趣、技能和性格是否互补等等。而且和寻找对象一样，时机也很重要。他们能否全身心地投入你的新事业，还是有其他的羁绊？其他方面也能类比：合伙人之间的内讧就像离婚一样具有毁灭性。我想这也是为什么风险投资公司经常说他们投资的首先是团队，而不只是想法的原因吧。

沃顿知识在线：你的书里列举了很多互联网和软件公司的案例，传统企业将如何获益？

布哈特：我们的书可能技术性有点强，因为我们谈了很多在线营销的问题以及如何把业务外包，但是这些原则或工具也能应用于大多数的传统企业。举例来说，我们在书中把关于语言培训企业、教育旅游，甚至成衣销售的经验教给我们的读者。他们都打算利用互联网来赢得客户，所以他们都建立了网站，尝试在线广告的方式并做一些搜索引擎的优化。这些创业者都没有技术背景，但没关系，只要他们能从终端用户的角度出发清晰地阐明自己的需求，技术人员就可以帮助他们实施。

由于过去几年来外包已经变得日趋方便和流行，所以创业者是否有技术背景，能否利用互联网来有效地销售和宣传也就不那么重要了。除非企业主要的产品或服务在本质上是技术性的，而且是需要好几个不同版本的，那么创业者就必须具有技术背景。因为在这种情况下，如果只是外包给技术人员开发，将很难打造一个需要维护好几个不同版本的产品。

沃顿知识在线：你在书中花了大量的篇幅讲述在线营销，尤其是搜索引擎。你认为搜索引擎在目前的产品推广中是否起着越来越重要的作用？

布哈特：是的，我想越来越多的企业都在想办法利用互联网来争取客户。在线广告非常强大，因为这种广告方式可以规模化，而且可以衡量结果。你可以先投入一小部分钱，评估结果，然后再投入和进行优化。与传统的媒体相比，在线广告特别适合初创企业，因为你对如何花钱有着完全的控制，并且投入的回报也相对透明。此外，现在企业都很重视广告是如何瞄准各种不同的用户的。未来，广告商将能够更精确地制定目标客户的标准，提高广告的有效率以及测算广告投入和回报。Facebook和LinkedIn就是其中的先行者，他们允许广告商针对年龄不同，而且兴趣和工作经历不同的人投放广告。

当然不适合在线广告的企业也有很多，根本原因是这些企业每单销售的利润还没有高到可以抵消其争取客户的成本。这主要取决于企业将访客转换成消费客户的转换率，以及每次点击广告的成本。当用户在线支付的能力或意愿不是很充足，或者通过网站很难建立起足够信任的时候，这种转换率就可能非常低。同样，有的市场是因为广告商把广告的价格抬得太高，以致客户根本无法从中获利。我们在书中教了创业者一个办法，他们可以进行一项简单的测试，评估广告成本和转换率，以测试在哪个转折点之后在线广告的投入能够实现盈利。