网店“实名制”能管住网上不规范交易吗?
短短十几年,国内电子商务行业经历了从无到有的爆发式增长。记者从淘宝网了解到,这家年交易额突破2000亿元的网络零售巨头,2003年刚成立时年交易额只有0.98亿元。作为Cye.com.cn新生事物,在快速增长过程中,由于监管滞后,国内电子商务行业不可避免地出现了鱼龙混杂的情形,充斥网络的制假售假、欺诈等行为,让消费者对网络购物既爱又恨。
令人尴尬的是,此前网络交易规则都是由几家大的网络购物平台自发建立的,政府层面对电子商务的法规建设相对落后。阿里巴巴集团董事局主席马云等电子商务人士表示,企业担当了许多本该由政府承担的基础设施建设,亟待国家出台相关规范性法律条文,促进行业健康发展。
对此次工商总局出台的网店“实名制”等管理规范,中国电子商务研究中心分析师方盈芝说,实行网店“实名制”,网店有了正规牌照,消费者可以随时查到网店牌照,增加对网店的信任,从而使网上交易变得越发红火,因此对行业来说是个利好。
一些消费者也认为“实名制”对自身维权意义重大。有7年网购经验的上海白领沈蕾说,“实名制”是一种保障。
也有些消费者担忧,按目前的网络交易纠纷实例来看,作为交易平台的网站实际上扮演了担保角色,即消费者一旦追诉不到卖家的责任,可转而追究网站的责任。实行个人网店“实名制”后,网站可能就此“解套”,而向个人网店追责往往很难,有关部门应有更明晰的政策界定。
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