网络营销挑战

　　但专家称，到目前为止，中国企业只有最基本的信息使用能力。“目前中国的问题是，有极大丰富并可无限获取的信息，但缺乏成熟高效的利用机制。”费德说。

　　这在营销领域表现最为明显。“以图片广告为例，”优酷国际业务总监郭怡广(Kaiser Kuo)说，“中国网站的图片广告按时长计费的方式太落后，就像报刊杂志按广告位置、篇幅大小和登载时间收费一样。而在西方，广告是根据效果或点击计费的。”

　　互联网公司与广告商之间也缺乏信任。广告商对那些吸引他们发布广告的网站统计资料感到担心和怀疑，操纵数据的情况也很常见。“基本上没有真正客观的第三方能提供让所有人都认可的可靠数据。”郭说。

　　郭提出的第三个挑战是，老一辈公司决策者对推行网络营销策略表现谨慎。“掌握着销售资金最终使用权的人并不是那些跑业务买广告的人。”郭说，“20来岁的业务员会发现50多岁的上司在听取网络营销创意时并没多大反应，因为他听不懂年轻业务员谈到的那些复杂技术。”

　　弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的分析师戴维•库伯斯坦(David Cooperstein)认为，在相隔几个时区以外的美国，这些因素也使企业营销团队停在半途，因为只有一部分人看重网络客户。在弗雷斯特公司对美国企业销售主管进行的一次调查中发现，尽管网络使用率不断增加，并且在Cye.com.cn网络及其他互动媒体上可以更有效地测量广告影响，但被调查的企业仍将大部分广告预算用于电视宣传(2009年电视广告费用共计700亿美元，互动广告费用仅为250亿美元)，最近库伯斯坦在《媒体测量的未来》(The Future of Media Measurement)一文中提到了这点。美国有52%的网上广告支出用于付费搜索，但“大多数网络广告都是出于直接营销的目的，而非为了提高知名度、吸引关注或实现其他品牌宣传目标。”库伯斯坦说。