成败在上市之前
新品上市之败,有的败在研发途中,有的败在临门一脚的试销期间,有的虽试销成功,但最后却败在大规模推广上,不一而足。究其原因,无怪乎归结到:定价、广告、渠道推广等战术性动作的问题。但应该说,这些都是表象!
目前,大量公司对新品的重视程度,还仅仅停留在一个很低的层面:找个懂点研发的人牵头,成立个新品研发部,几个人埋头在实验室里挥汗如雨,也不管销售到底需要啥,三四个月后,首批新品终于从工厂出来了。于是销管部经理接到营销总监通知,赶快定价,销管部经理不敢怠慢,马上计算原料、加工、包装、物流等成本,顺加一定利润,出厂价定出来,对全国各大区的“销管”发个新品价格通知,就完成新品上市了。
没有新品培训材料,没有刺激渠道铺货的手段,没有让终端动销的措施,没有试销的评估,没有大规模推广的计划与安排……一切都在浑浑噩噩之中。经销商愿意订货就订,若是不愿意订货,新品放在仓库六个月还没人提货,营销总监就会发个半价一次性处理的通知,新品正式宣告失败。
新品上市,如行兵打仗,需一鼓作气。一开始的受挫,会影响到后市的整体表现,其中很大程度是渠道经销商和销售人员信心与士气的丧失。而零零散散的Cye.com.cn终端动作,也很难激发终端顾客过于强烈的新品尝试消费热情。想让顾客改变已有的消费习惯,转而尝试新品,是需要付出时间与代价的,除非新品是顾客渴盼已久的产品,如苹果iPad一样。
苹果最值得学习之处,是不会等到新品上市后再想着如何来卖,考虑诸如开个新品上市发布会,还是直接发价格单和产品说明给渠道经销商之类的问题。
正如乔布斯所说:如果等到这个时候再想这些问题,那新品80%以上的情况会失败!早在新品有一个概念性想法的时候,苹果就开始了它的造势活动,这种与终端渠道商、顾客的互动沟通,会贯穿新品上市全程的始末。
乔布斯就是要制造并抓住“市场的期待”。通过对新品上市全程动作和节奏的巧妙设计,形成巨大的冲击市场的合力。苹果对新品上市全程的系统管控,值得每个在新品征途上屡战屡败的企业深思。
|