这是利益之争，也是商业文明之争，文明的演进总是会伴随阵痛，可阵痛过后才能分娩出更能让消费者受益的商业氛围。感谢网络时代的到来，让消费者们省下大量的交易成本。而网络本身的特性也对网络时代的商业文明提出了更高的标准：更公开、更开放、更透明，更有反馈和分享。马云说淘宝网只有一个上帝，那就是消费者。消费者其实不是上帝，面对卖家，他天生就处于信息上的弱势，要扳回这种弱势只有网络上的交易平台能够勉强做到，淘宝这样去做了，消费者都表示支持，谁在那里反对呢？

　　要商业文明，因为只有先进、成熟的商业文明才能真正保证消费者的利益。对不诚实的交易者，对违反规则的交易者，淘宝可以说不，其他网上交易平台的提供者可以说不，消费者更可以说不。当然，违规者自己也可以说不，从商业版图上消失。至于打砸抢这样的事还是少干为妙，好歹人家也是免费让你开的店，因为抢来的肉被“规则”夺了回去，觉得自己要喝汤了就跳出来骂娘，那么吃肉的时候怎么就心安理得了呢？

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