实质上，公司商业活动范围存在于一个又一个利润地基之中，或者是一个利润地基被无限拆分后的细分市场中。将公司目标置于“宽市场”中，需要打破产业边界来思考公司商业活动范围，即在多个利润地基之间选择价值创新的方向。

以“宽市场”视角，我们再来看看携程网的商业活动范围。梁建章、沈南鹏、季琦在1999年5月创建携程旅行网。最初，携程网的商业模式被定义为有关旅游信息的网上百货超市，游客可从中查询到不同国家的旅游景区的详细情况。沈南鹏在资本运作方面长袖善舞，到2000年底，携程网共获得超过1500万美元风险投资。公司立刻放松了对现金流的控制，大把烧钱在各种渠道做广告，不到一年“烧掉”近2000万元人民币风险投资。公司管理层很快意识到，尽管他们踌躇满志地投身于互联网行业，但如何解决互联网公司“落地”的问题更重要。

经过调整，携程网希望通过控制旅游信息流而不仅仅是提供商旅信息来构建自己的商业模式。有了新发现，携程网的公司目标调整为，从“有关旅游信息的网上百货超市”转变为“在旅客与酒店、民航间架起桥梁，为双方提供高性价比的信息交流平台”。公司经营战略由此调整为：将目标客户锁定在商务人士、自助旅行游客等消费者群体。在2001年，公司将名称由“携程旅行网”改为“携程旅行服务公司”，从纯粹的互联网公司转型为提供各种旅游服务的“贸易 商”。

携程网融合多产业价值的模式，是一种典型的“宽市场”，与“苹果模式”一样，在多产业之间建立了价值关系。从商业活动范围看，携程网建立了一种跨产业的价值链，它融合了互联网、呼叫中心、酒店、航空资源及传统旅行社等产业资源，为客户提供了便捷、可靠的在线旅游服务。而且，在网络化系统架构中，携程网的产品可被用户共享与分拆，这些特征都完整展现了互联网在融合传统产业多种价值链方面的优势。

“携程模式”有助于促进商旅服务信息的交易，市场大了，众人获利。数据显示，2003~2008 年，中国在线旅行服务市场规模由3.5 亿人民币增至27.9 亿人民币，主要为线下向线上的转移。

寻找你的价值创新点

公司目标应能为供求关系找到新的价值联系方法指明方向，寻找价值创新点是我们依据“宽市场”提出的塑造公司目标的第二步行动。一方面，它需要准确锁定几个利润地基；另一方面，寻找利润地基之间是否存在供给与直接的消费者需求之间的价值联 系。

从产业价值链中寻找公司目标的价值创新点是个有效方法，最重要的是，公司管理者必须清楚消费者需求，并明确界定消费者在不同产业之间的需求有哪些共性，这是建立价值联系的重要条件。

艺龙网与携程网几乎同时起步，艺龙的创立及上市时间甚至更早。但很快，携程网将艺龙网远远甩在了身后。携程网长期执著于追求服务规模效应，目前，携程网在全国拥有逾750万活跃会员和逾9000家酒店合作伙伴，其市场占有率超过50%。公司管理层指出，服务规模化是公司核心竞争优势之一。

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