中国政法大学商学院院长孙选中指出,从总体上来看,我国企业的管理还处于粗放状态,许多企业业绩指标的制定缺乏科学的依据,没有系统考虑市场未来的发展状况、企业获取及配置资源的能力等方面的因素,只是把当年的营业额乘以一个理想的百分比,作为下一年的业绩目标。这样就导致了业绩指标的年年加码。对于一个成长型的市场来说,由于行业内的所有企业都有比较大的成长空间,企业战略非科学性的问题常常被实际的发展所掩盖起来,并且会给部分企业家以“人有多大胆,地有多大产”的错觉。在经历了改革开放30多年的发展后,中国的许多市场已经从成长型市场转变为成熟型市场,或者正在向成熟型市场过渡,行业的整体发展空间已经不大,主要企业所占的市场份额也已经相对固化,要在这样的市场中抢夺更多的市场份额,成本和代价都会非常大。在这种情况下,再按传统的错误的方式去制定企业战略和发展目标,不仅会使职业经理人承受巨大的压力,也会给企业的发展埋下风险和隐患。
“不打胜仗就换将”的文化,看起来是一种优胜劣汰的好机制,但不建立科学的业绩指标,单独指望通过“重赏之下必有勇夫”的办法,希望通过换帅来达成业绩目标,并不是一种好办法。兵败中国的意大利乳业巨头帕玛拉特是这方面最典型的例子。在帕玛拉特多位前中国雇员看来,帕玛拉特失败的原因两个字就可以概括:折腾。帕玛拉特在中国的前5年,平均每年换一个总经理,每个总经理带来一套打法,每个总经理带来一套人马,也必然带来一次地震。最终帕玛拉特黯然离开中国。
业绩就是话语权
“一张好看的报表也许不是万能的,但是没有一张好看的报表却是万万不能的。”
对于职业经理人来说,业绩不仅代表着更高薪酬、更高的荣耀,也意味着更大的信任和更大话语权。在一个开放的经理人市场上,这还代表着职业经理人的价值。
事实上,只有那些业绩突出的职业经理人才有和企业讨价还价的话语权。其在企业中的意见也会受到更多的重视。
在沃尔玛中国区3名高管“被辞职”后,沃乐玛宣布新管理层任命意向,现任沃尔玛智利首席财务官Mario-José Medina将出任沃尔玛中国高级副总裁兼首席财务官;曾在沃尔玛百货有限公司多个部门担任高级副总裁的Del Sloneker将有意出任沃尔玛中国大卖场专门负责商场营运的首席营运官。
这两位高管被提升的直接原因就是业绩好——Mario-José Medina于2007年加入沃尔玛波多黎各担任首席财务官,其后由于成绩出众,被派任沃尔玛智利担任首席财务官。Del Sloneker于1986年至2006年在沃尔玛百货有限公司多个部门担任高级副总裁。任职期间,Del Sloneker因在提升公司利润、推动销售增长方面的突出表现而获得包括“山姆(专栏)·沃尔顿年度企业家奖”等。
职业经理体制使得每个经理人都必须在短时间内做出让企业认可的业绩。由此必然导致很多短期行为,甚至不惜铤而走险,双汇、阿里巴巴等很多公司的不道德行为背后其实都有这方面的因素。
在10年前的国企改制期间,北京市的一家大型国有企业启动减员增效改革,计划由数千名员工减少到200名员工左右。其总经理的决定遭到了咨询公司的强烈反对,理由是“有一个师的兵力,你就是师长;有一个排的兵力,你只能是排长。”这样巨大的裁员将导致企业丧失在国资系统的话语权。为了企业能够轻装上阵,其总经理决然进行了一系列改革,使企业效益迅速好转,但正如咨询公司所预料的那样,这家效益变好的企业由于“块头”的减小,不再受到与从前同样的重视。
从现实来看,目前央企的大规模扩张,除了受国资委“只保留行业前3名”的政策影响外,也是央企经理人争夺更多话语权的理性选择。
一位资深财经评论人士指出,无论是业绩考核还是股权激励都是企业为激发员工特别是企业经理人的创新活力而推出的激励政策,但这却成为一把双刃剑。一方面,在激励政策下,职业经理人一般会充分发挥能动性,为公司创造更好的业绩,从而获得丰厚的回报。但另一方面,某些职业经理人却在个人利益的诱惑下,走上业绩造假之路,以虚报业绩等方式欺诈公司、投资者,将企业拖入欺诈“连环套”,美国安然等公司都是被这一运营逻辑所累。
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