5.开支无度
伊莱·米克拉韦茨(Eli Mechlovitz)是一家玻化砖网络零售商GlassTileStore的联合创始人,他的公司设在纽约布鲁克林区。他仔细审查每月账单,发现了严重的资源浪费现象,比如付费的网络分析工具、不必要的报刊杂志订阅费、可有可无的保险支出等。通过具体的清算工作,他每月可为公司节约4000美元的开支。米克拉韦茨分析,“有时候,人们会很轻率地多订阅一两本杂志,或者加入一些看起来相对便宜的小型项目。但日积月累,最后就形成一大笔开支。”因此,他建议企业分季度对公司的支出进行考核,及时削减一些不必要的支出。
6.未能找准目标对象
玛丽亚·玛莎拉(Maria Marsala)是华盛顿州一位商业教练,在对客户服务的过程中,她发现很多企业在错误的消费群身上投入了大量的时间和精力。因此,她鼓励这些企业首先划定自己的理想目标消费群,即找到会为自身产品或服务买单的个体或组织。让这些理想目标消费群产生多次购买,并引发口碑推荐。那些试图取悦所有人的营销行为将带来极大的资源浪费,瞅准自己的目标市场和目标人群相当重要。
7.员工资源的大量浪费
在米克拉韦茨的公司,一旦员工出现生产力低下或者负面情绪时,他会为其换一个岗位,以便发挥各自的特长。比如,一名无法很好地完成自身工作的仓库管理员,最后在专门为产品打包的团队中表现非常出色。但如果一名员工真的无法胜任工作或者在单位异常痛苦,那么企业应该迅速解聘这位员工。前文提到的顾问欧瑞德表示,“一位态度消极的员工可能会让整个团队士气低迷,最终令企业领导者沮丧不已。原因在于,最终领导者会自责,作为老板,为什么没有及时结束双方的痛苦?”当然,如果这种“老鼠屎”与创业者沾亲带故,那么情况将会复杂得多。一般而言,应该首先考虑让这位员工深陷痛苦之中的原因是什么,怎样才能够改变这种处境。解决问题的第一步是,别让消极情绪持续蔓延,进而影响整个团队。
8.工作拖延
如果你经常掐着最后期限来完成任务,那么就应该回过头来好好想想问题出在哪里。时间管理专家摩根斯顿分析称,通常来说,筋疲力尽往往是因为超负荷工作,但很多时候造成这种疲劳拖沓状态的原因在于缺乏一定的规章制度。通常一个较大的项目会造成时间的拖延。她建议将大任务分解成不同的小任务,并且规划出具体的时间表。“在现在的工作环境中,你很少能够一天8小时全神贯注于某事,但在半小时至1小时中保持注意力还是可行的。所以,掐着日程表,看看自己能否在某个时间前完成任务是非常有效的。”
改掉陋习的四个建议
要解决以上几个问题,可以从下面四个建议入手,或许能够改善你的办公环境。
借用外脑。在与供应商或者转包商接洽的过程中,了解其对行业的认识相当重要。企业成长顾问拉瑟尔·欧瑞德认为这些人都是领域内的专家,因此能够提出新的观点开拓视野,或者找到节约开支的诀窍。
重视核心资源。生产力顾问马修·科内尔(Matthew Cornell)认为,最浪费时间和精力的莫过于丢失了一些很有价值的数据或者一些核心职员离职。因此,创造一个安全的系统保存公司重要的、机密的信息,针对某个岗位培训至少两名员工,都非常重要。
更新知识库。当企业发展壮大时,一些理念仍然有效,而另外一些知识则可能需要更新。商业教练玛丽亚·玛莎拉建议创建一个“学习总结”的单元,可以将一些收集来的新知识记录在案。为什么这个市场营销行为非常震撼?记录下来当时的情境以及执行的细节。如果某次活动失败了,也要好好分析原因何在。不管是成功的经验还是失败的教训都需要与员工们共享。
控制预算。欧瑞德指出,“如果你现在找不到本月财政赤字的源头,那么到年底同样也总结不出教训。”所以,建立一个有效的财务管理系统非常重要。对接下来的贷款及收益都有一个清晰的预算表,并随时更新,可对公司财政状况一目了然。
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