竞争分析

招聘

创新（产品、工艺流程或其他）

与员工之间的交流/互动（会议、演讲等）

预算

费用审批，包括审批差旅费和其他开支报告

自己的日程安排

其他行政事项

不要重复计算时间，每一段时间只计入一个工作行为类别。10个工作日结束时，将每一类工作行为所消耗的时间进行汇总。还可以分别计算每一类工作行为的时长占两周工作总时间的比例。

在卡普兰教授和其他管理者亲自实践这一做法后，他们的反应基本如出一辙：对结果感到惊讶甚至震惊。因为在大多数情况下，人们都会很失望地认识到，自己花费大量时间来做的事情，无论是采用哪一个合理的标准来衡量，对于工作业绩和企业成功竟然都是无关紧要的。

不懂拒绝的代价

卡普兰教授认为，思考一下某些时间被浪费的原因，就会变得非常有意义。领导者的生活往往无章可循，管理者往往只有被动应对。比如，有人会在没有事先告知的情况下带着问题闯入你的办公室，希望你帮忙解决；当你看到某种情形让人担忧，尽管不在你的职责范围，你还是决定直接介入并开始四处打听和询问……总有许多看似令人信服的理由让你不得不施以援手，而排在首位的事实就是—被人求助的感觉往往非常良好，你担心自己一旦拒绝，人们就可能不再经常来找你，自己就会被人们认为是一个不太重要，或能力低下的人。

然而，不会拒绝别人占用你的时间是要付出代价的—它牺牲了组织真正需要你来做的事情。

如何支配时间是一种信号

时间管理和优先事项一旦脱节，会产生什么成本呢？最糟糕的后果就是，这就等于是在向人们传达信号：管理者实际上并不认可这些优先事项。在组织环境中，这无疑会产生致命的不良影响。

管理者如何支配自己的时间，其实是在向人们传达了你所相信的事情。如果你将发展高端客户关系确定为关键的优先事项，你就需要通过自己的时间管理来向人们证明你对此非常重视。如果你的老板要求你做一些他/她明显不愿意亲自做的事情时，你对待这些事情有多认真？认为企业又有多重视呢？

卡普兰教授讲述了他的经验：“我是在一家专业的服务公司里成长起来的。这家公司将吸引、留住和挖掘优秀人才作为一项关键的优先事项。作为一名后来者，公司资深领导乐于面试应聘者和定期参加招聘活动的行为给我留下了非常深刻的印象。我从他们以身作则的做法中学到了很重要的一点，即招聘和挖掘优秀人才是最为重要的事情。当后来我成长为资深管理者时，总是确保自己的大部分时间用在对此的努力上，正是这一点，帮助我们将企业建设成为了一家高效经营的企业。我深知，整个组织上上下下都在密切观察着你的一举一动，从中寻找出有关什么才是真正值得重视的明确信号。作为领导者，你支配自己时间的方式，往往向人们传达了一个非常强烈的信号。”

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