你一定也有过这样的经历：参加公司的某个会议，在会议结束的时候，大家似乎已经对某个问题达成了共识，但最终却没有一个人采取实际的行动。

“所以有时公司没有兑现自己的绩效承诺，人们通常会把责任归咎于CEO的战略错误。但大多数情况下，战略本身并不是原因。战略之所以失败，在于没有得到很好的执行。”在中欧国际工商学院第二届“中国企业组织管理高峰论坛”上，当谈到执行在企业运营中的作用时，管理咨询大师、哈佛大学教授拉姆·查兰表示。

执行的重要性

“没有执行的战略，就像是音乐没有乐器”，对于战略与执行的关系，中欧国际工商学院副院长兼教务长约翰·奎尔奇教授（John Quelch）引用上述名言说，莫扎特可以写出非常出色的歌剧或者是交响乐，但是如果没有维也纳交响乐队来奏乐，那也只是一个乐谱，音乐只有通过很好的乐师执行，才能给听众带来听觉的享受。

不少人提到执行的时候，认为就是更有效、更仔细、更注重细节地完成某项工作，但拉姆·查兰理解的“执行”不只是战术层面的，“它是战略实施的基础和关键环节，是企业领导者的主要工作，必须成为企业文化中的核心元素。”

那么，怎样判断交响乐章是真正的美妙，怎样判断执行力的好坏？拉姆·查兰认为，像美国的IBM、宝洁，印度的塔塔集团，新加坡航空等，这些都是在执行力方面非常有名的企业，甚至因此形成了自己的品牌。

然而，执行不仅意味着交付一个战略，或是有一个好的财务成绩，也不仅是收购新的公司，然后去消化吸收这些公司，而是必须培养公司内部的员工，使得这些人才可以推动公司未来的成长。比如通用电气，其85%的公司主管都是内部提拔上去的，而主管的开发和培养是一项非常重要而关键的技能，否则公司的快速增长就是不可持续的。

“思考并不能使我们养成一种新的实践方式，而具体的行动却可以帮助我们养成一种新的思维方式。”拉姆·查兰说，执行是一套系统化的流程，包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实，还包括对企业所面临的商业环境作出假设，对组织的能力进行评估，将战略与运营及实施战略的相关人员相结合，对这些人员及其所在的部门进行协调，以及将奖励与产出相结合。

此外，执行就像踢足球、打篮球这样的运动，属于团队活动，当在企业内部得到不断重复练习之后，执行就会成为员工的习惯和直觉，能够自然、自觉、主动地完成。企业的运作速度就会加快，运营效率就会提升。

为什么会出现执行不力

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