今年以来，围绕中国品牌发生的一系列危机事件，引人注目，人们甚至开始重新思考“快速发展”的副作用。无论是达芬奇天价家具的“涉假事件”， 双汇的“瘦肉精事件”， 在美上市的中国概念股“造假事件”，还是前一阵子关于中国乳业标准的争议，统统在提醒我们一个问题：速度亦有殇，目空一切地追求速度，结果只会是从呼啸而过的列车上跌落。

就在质量问题频频出现的当口，全球和国内的经济环境也发生着戏剧性的变化。从国内的通胀压力到欧债危机，经济下行已向市场传递了明确的信号。据Interbrand公司的调研，2011年中国品牌50强前十大品牌的增长速度较去年都有所回落，总体增长10%，大约和中国的GDP增长一致。

中国品牌过去有着太高的增长预期，在乐观的宏观经济与巨大的市场机会面前，不少弊端与风险掩藏在表面的繁华之下。而当大环境出现转折时，这些品牌也到了放下浮躁、回归本源的时候了。这亦是2011年中国品牌价值管理论坛所要讨论和弘扬的品牌心智，在9月27日举办的中国品牌价值管理论坛中，迷局、反思、寻根、突破，成了众多长期思考品牌建设问题的学者、企业家对话的关键词。

中国企业经营品牌的思维应从“做大”转变为“做强”，这不仅考验着公司的业务发展节奏，也对企业的管理思维和管理能力提出挑战。要知道，巩固品牌在顾客心中的地位最终在于“行”，而不在于“言”。在夯实产品与服务的基础上，采用平等双向的沟通让顾客相信品牌的价值是真实的，才有可能塑造出下一个伟大品牌。

危机之思

迈克尔·波特在研究亚洲跨国企业时，发现了一个令他惊讶不已的现象：亚洲的企业家们把办企业完全看作一门生意，而不是创造新产品和服务。于是，“便宜”成了对中国产品的常见描述。百年品质或是颠覆性创新则是与中国企业鲜有缘分的赞词。中国的GDP已雄踞全球第二，但“中国制造”却长期被贴上“低质量、低价格”的标签。尽管在不少人看来，达芬奇事件所折射的是消费者对本土品牌的信任的缺失，但企业本身必须专注于产品的品质和品牌信用，而非利用消费者的认知偏好。

达芬奇事件曝光之初，公司的总经理并未站在消费者的角度作出道歉与努力，而是仅仅强调自己创业的艰难与不易。当一家企业出现问题后，如果企业本身不能担当起产品的责任，无法展示出诚信的一面，那么它无疑会离消费者越来越远。

事实上，达芬奇的例子并不是个案。究其原因，主要是过度追求规模与利润的增长，而忽略了对顾客最重要的承诺。一旦企业以快速成长作为首务，就会容易出现背离顾客的行为和结果。公司在外部扩张上越是求“快”，就越需要在内部建立起一个强大的运营管控体系，而非仅仅追求规模。

这一点，对当下的中国品牌尤为重要。每个品牌的基因各不相同，但这类基因的共性，应该就是将“做好产品”放在营销的首位。管理者必须从改善和优化企业自身的基因开始 其中包括找准在市场上的清晰定位，充分挖掘产品的独特优势和巨大潜能，来逐步建立自己的核心能力。

但仅仅做到这一点还不够。如今，消费者、市场及营销战略已发生戏剧性的变化，成功的品牌正被模仿，以前所未有的速度，因此，许多品牌带来的溢价正在降低。毕竟，当下的消费者面对的是层出不穷的品牌，以及永无宁日的价格促销的包围。一个明显例子是，索尼公司每推出一款新产品，几周后松下便会推出功能相近但价格更低的产品；如今三星公司也紧随索尼身后，推出的产品相差无几，甚至更好。其结果是，消费者变得不太忠实于品牌。

公司必须意识到，好的产品是品牌的基石，不可或缺，在此基础上，品牌更像是一种精神符号。它表达了公司的价值主张，试图告诉消费者为什么应该买这家公司的产品。围绕着这种价值主张，每一位员工应以点滴的细节体现公司品牌，所有的沟通活动也是为了让品牌变得更鲜活，富有生命力。打个比方，沃尔沃的品牌内涵是“安全”，公司在汽车设计和沟通品牌价值上的一切活动就都围绕着“安全”这个关键主题。

我们在考察和评估国内品牌的总体状况时，关注的不仅仅是企业规模、销售额和品牌知名度，还关注其内在的价值观、成长基因和健康状况。毕竟，唯有练好品牌的内功，才能和客观的外部环境形成良性的互动，实现可持续的发展。

而将产品理念与品质做扎实后，品牌主要做的就是构思一个好的故事 让品牌深入人心，实现成功而长远的跨越。一个品牌从建立到闻名遐迩需要长期的耐心投入，而源源不断地为品牌注入能量的，非独一无二的品牌故事莫属。

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