差异化决定成败

　　跑马圈地、快速烧钱，电商的营销成本远远高于传统渠道。从商业角度来说，严重亏损的商业模式也是不健康的，电商转型亦是大势所趋。王亭亭认为，所谓电子商务，电子只是手段，商务才是重点，“主流的电商企业已经开始向商务转变，注重渠道建设了。”不仅是上游供应链的整合，还包括仓储、配送等各方面。就目前情况，目前大型的B2C企业纷纷建立自有配送团队，比拼“最后一公里”的体验。

　　物流的成本巨大，但各企业依然拼着命加大这方面的投入，并以免运费作为争夺用户的手段之一。终于，京东商城率先打破此局，决定于11月25日起，对金额不足39元的订单收取5元运费，此举被业内人士认为是电商企业逐渐恢复收取运费的开端。

　　“其实这就是企业经营模式正常化、成熟的表现。”李代山认为京东已经培养了一定的忠实用户，收取小额订单的配送费一方面可以缓解成本压力，另一方面还能提高营业额，有提升利润的作用，“这才是一个企业应该走的路。”

　　同样，团购企业也开始走向更为成熟的B2C的经营模式，拉手网(微博)欲开拉手商城、聚美优品开设奢侈品频道。刘冠吾认为，B2C企业无论是从数量、融资力度和上市成功率来说，都比团购有着更明显的优势，“他们的模式已经趋于成熟，加入B2C业务后的团购企业的IPO之路或许会更加顺畅”。

　　王亭亭表示，将来市场中综合性的网购平台应该只有三四家，但是会有一批依附于用户特殊需求而生的B2C企业，他们着力于单一领域的网购市场，“服装、3C已经是公认的成熟网购品类，将来家居、家装、旅游类的网购市场还会猛增，服务类的网购会越来越多。”

　　差异化发展，走精细化路线同样也是李代山的观点，“虽然大家都想做平台，做电商中的‘沃尔玛’，但实际上并不会有太多，更多的还是专注于不同领域上的企业。”

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