错误的代价
如果高级管理人员未能广泛听取各方意见，而是凭借一方之词接受错误数据为企业定下决策，那么这种判断失误将为企业带来惨痛的损失。罗伯说：“想当然的思维（人们往往凭自己的喜好去衡量别人的喜好）或过于自信（人们往往低估自己的不足和世事的不确定性）都将使经理人受困于信息量掌握不足。很多人低估了广泛收集信息和意见的重要性，殊不知，集思广益方能趋于完善。”
不过，即便是收集了大量的信息，决策者仍然有可能一意孤行地坚持一方意见。外部环境急遽变化，一些领导者却看不到外部世界的全局，固执地坚守某一观点。好比微软，公司花费数年时间研发平板计算机，但对市场的预测却完全错误 -- 显然，平板计算机市场最终证实其并非如微软所预测的只是Cye小众市场。另一个例子是移动电话制造商诺基亚，公司对市场的错误预计导致他们花费大量时间精力制造各种款式的手机，却错失了开发掌上计算机的良机。
有备无患
虽说广泛收集信息有助于避免为判断错误付出惨痛代价，但另一点同样重要的是要为预测错误做好应变准备，做到有备无患。很多企业，特别是审计公司、大型采矿企业和制药公司都日益为应对判断失误造成的危机情境进行各项规划和防范。
“过去十年来，企业的决策过程日益兼顾各种可能性，这不仅包含在预计经济环境下的投资效益，还包含在不同和不确定的经济和市场条件下可能出现情况和后果，”罗伯说。
掌握充分资料，防范于未然并备好应急措施都是减低风险的良策。“这些都属于风险管理，就是要预计所有可能存在的风险，设想人脑判断会出现的各种失误。”
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