冗余度
容忍失败 允许适度浪费
对于如何应对产品研发失败问题,马化腾认为,要容忍失败,允许适度的浪费,即在资源许可的前提下,即使有一两个团队同时研发一款产品也是可以接受的。比如微信的开发,在腾讯内部,先后有几个团队都在同时研发基于手机的通讯软件,每个团队的设计理念和实现方式都不一样,最后微信受到了更多用户的青睐。
“这是资源的浪费吗?我认为不是,没有竞争就意味着创新的死亡。即使最后有的团队在竞争中失败,但它依然是激发成功者灵感的源泉,可以把它理解为‘内部试错’。”马化腾说,并非所有的系统冗余都是浪费,不尝试失败就没有成功。
进化度
打破僵化 构建生物型组织
马化腾认为,进化度就是一个企业的文化、DNA、组织方式是否具有自主进化、自主生长、自我修复、自我净化的能力。例如柯达,这家胶片影像业的巨头也是数码相机的发明者,这个发明掘了胶片影像业坟墓、让众多企业迅速发展壮大,却被柯达自己束之高阁。其原因就是组织僵化造成的。在传统机械型组织里,一个“异端”的创新,很难获得足够的创业网Cye资源和支持,甚至会因为与组织过去的战略、优势相冲突而被排斥。要想改变上述僵化,唯有构建一个新的组织型态,如生物型组织,这种组织外界看起来似乎是混乱和失控,其实是组织在自然生长进化,在寻找创新。那些所谓的失败和浪费,也是复杂系统进化过程中必须的生物多样性。
马化腾还认为,在灵活度方面,敏捷企业、快速迭代产品的关键是主动变化,主动变化比应变能力更重要;在开放协作度方面,最大程度地扩展协作,互联网很多恶性竞争都可以转向协作型创新;在创新度方面,创新并非刻意为之,而是充满可能性、多样性的生物型组织的必然产物。
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