二、从数据看市场机会
美国与欧洲的数据:来自智能手机与平板的购物营收

这个商机的市场规模有多大呢?移动电商的增长速度如何,移动电商挖掘出的细分市场又有哪些?这里有十个统计数据供参考:
一、移动电商营收:美国银行(Bank of America)预计,2015年欧洲和美国来自使用智能手机和平板设备购物者的营收将达到671亿美元(见上图)。
二、闪购网站Gilt Groupe称,移动平台来源的流量现在占网站流量的40%。
三、拍卖网站eBay预计,2012年来自移动设备的交易量将达到100亿美元。
四、广告驱动移动电商方面:广告组织IAB在2012年的一份调查显示,22%的移动用户曾表示移动广告增加了他们使用移动设备的购物活动。
五、从2011年1月至12月,访问零售网站的流量中平板设备的比例从1%上升到4%,翻了四倍。
六、截止2015年,平板设备的电商营收将占到全部移动平台电商营收的20%。
七、广告代理商Joule的麦克柯林斯(Michael Collins)认为,如果移动电商能够将特定的移动广告投放和特定的消费购买行为联系起来,美国移动广告12亿美元的市场规模将会翻倍。
八、2011年的黑色星期五(美国感恩节的转天,指购物高峰日),Gilt Groupe在移动平台的广告推广转化为当日30%的移动营收。
九、2011年网络星期一期间,全美的移动平台销售额大约为8260万美元,结合网络星期一和移动电商的增长趋势,今年我们预测这一数字会是1亿5千4百万美元,几乎是去年的两倍。
十、2012年9月来自美国境内的Pinterest访问共1亿3千9百万次,去年同期为920万次。有五分之一的Pinterest用户会去购买钉过的货品。
三、移动支付:从苹果的Passbook谈起
营销者们为苹果的新Passbook功能感到激动是有原因的。Passbook是最新版苹果智能机和平板操作系统iOS中内置的一个应用。苹果想要通过Passbook提供一体化的购物界面,用户不用再麻烦,总是要去找传单号、会员卡或者电子票什么的。
站在市场营销的角度来说,这种模式可以标识消费者个体,追踪他们的偏好以及在不同设备上的购物纪录,有机会进行针对个体的市场营销活动。
移动广告商Velti的首席营销总监柯睿莎(Krishna Subramanian)最近在《广告时代》(Ad Age)撰文称,“现在品牌商有直接渠道把优惠送到顾客的口袋里。没有浪费,没有忘在家里的优惠券,也没有错过的机会。”
伴随零售业巨头的加盟,像Passbook这样的应用能够让移动电商发掘更大的零售市场份额。最近被收入进了Passbook的美国大型零售商塔吉特(Target)每月的净零售额大约为50亿美元。同样内置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移动支付的交易量总共有7亿美元。

但是在品牌到消费者的链接中还有最后一个环节Passbook没有完成。就目前来说,Passbook无法进行移动支付。
不过,考虑到苹果公司保存了上亿份消费者信用卡数据,Passbook距离成为一家有竞争力的移动支付商只有一步之遥。为了达到这一目标,苹果需要布置相应的数字和线下技术,让第三方零售商能够处理来自Passbook的支付请求,或者并购一家相关的技术公司,比如Square。如此一来,消费者在商店里可以打开Passbook,按下按钮,等待商家的付款确认。
但移动支付并不完全指的是使用移动设备进行“去钱包化(walletless)”的支付,也包含额外的附加值,比如某个能够将品牌和消费者直接联系起来的应用程序。
这也是Passbook所选择的发展方向,双管齐下,从优惠券、购物奖励和电子票下手——同时整合了像星巴克APP这样当前流行的零售商应用。(尽管最开始的过程并不顺利,有些小漏洞。)
移动支付厂商们为获得市场的一席之地,正在将各自的附加服务差异化。它们也在做Passbook能做的事,但是方向不同:设计交易解决方案,提供和购物有关的服务。比如Square让商家能够自己制定会员打折计划,并且通过“Square支付(Pay With Square)”应用程序来追踪消费者数据。
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