近年来,我们服务过很多面对企业市场的客户,有为双汇、雨润提供食品配料的加福得食品,有专业制造配电设备及元器件的东标电子、永正电器,有提供翻译服务的传神翻译,有为企业客户提供管理软件的用友软件,有中国起重机新宠玉柴重工,等等。北京立钧世纪营销策划机构把这些企业所面对的市场称之为企业市场。如今,很多企业市场供应商都在寻求转型升级,以期进入消费者市场淘金,这对于处于危机当中的企业市场供应商来说有用吗?
企业市场及运营模式
所谓企业市场,是指所有购买的商品和服务是用于生产其他商品和服务,以供销售、出租或者供应给他人的组织 。组成企业市场的行业有:农业、林业和渔业;矿业;制造业;运输业;通讯业;公用事业;银行、金融和保险业;分销业;以及服务业。
与消费者市场相比,向企业购买者出售的过程涉及更多的项目和金钱。为生产并出售一双皮鞋,兽皮经销商必须把兽皮销售给制革商,制革商将它制成皮革之后销售给皮鞋制造商,皮鞋制造商制成皮鞋之后卖给经销商,经销商再将皮鞋销售到零售终端,零售终端面向广大消费者进行销售。在这一连串的生产和销售过程中,每一环节的参与者还必须购买许多其他产品和劳务。
企业市场转型到消费者市场有用吗?
第一,企业市场转型到消费者市场的目的
在2010年,我们服务过一个客户传神翻译,它是北京2008年奥运会的官方翻译合作伙伴,是中国翻译行业比较知名的企业和品牌。找我们做策划并不是传统业务出了问题,而是企业遭遇发展瓶颈,希望通过开拓消费者市场的业务来获取更高的销售额。
同样的是在2012年,我们与东标电子进行营销策划合作,原因是企业开拓了中高压变频器,期望通过这一终端市场产品的销售,改善过去面对企业市场微薄的利润。
在笔者与加福得食品合作的两年时间里,其主要产品是鸡肉、猪肉、牛肉等肉类制品的食品配料,合作企业不乏像双汇、雨润、皓月、顺鑫、本香、六合等这样的大客户,然而,由于企业面对企业市场时的议价能力和话语权问题,导致企业常常要承受来自企业市场客户的成本转嫁压力,因此,在2008年年初,公司总经理林汝吉博士开始着手进入消费者市场,包括食品配料和美式西点粉等在内的产品跃跃欲试。
从实战案例中,我们可以看出,企业市场的供应商并不好做,这仅仅是北京立钧世纪营销策划机构经历的一部分案例,如果放大到整个企业市场供应商,很多行业面对企业市场的供应商简直是难到无法生存的境地。
中国的纺织行业、中国的光伏行业、中国的钢铁行业、中国的机械设备行业、中国的建筑材料行业、中国的农业原材料行业等都面临着同样困难的问题,销售困难、竞争压力增大、议价能力较低失去定价权等频繁出现,导致企业市场份额降低、利润下滑、生产成本上涨等一系列问题。
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