第二,企业市场转型到消费者市场面临的问题
于是,很多企业市场供应商开始纷纷转型到消费者市场,直接参与到更为激烈的消费者市场的竞争。从企业的角度考虑,至少在消费者市场企业拥有更大的自主权和较为广阔的市场空间。用某些企业老板的话讲,与其在企业市场里面等死,倒不如到消费者市场拼杀而死,或许还会斩获一线生机。此话不假,但传统的企业市场供应商在面对消费者市场更为激烈的市场竞争时,企业存在的问题就更加突出和严峻,如果解决不好,无异于“找死”。
问题一:品牌资产和品牌力不足的问题。在传统的企业市场里,品牌资产打造并不是特别受到重视,而且品牌传播对象也不是面向消费者市场来进行,这直接导致品牌转移市场后品牌营销能力不足。而面对企业市场的品牌塑造观念很容易被企业盲目地运用于消费者市场,直接会影响到品牌的转型升级。
问题二:销售团队的执行方式问题。企业往往从企业市场的销售团队中分出一批人来做消费者市场,尽管经过培训,但还是因为过去的工作惯性导致无法适应和认可面对消费者市场的销售执行办法,效果可想而知。
问题三:技术和产品的问题。很多企业认为自己在企业市场销售的产品和在消费者市场销售的产品基本一致,于是,在决定进入消费者市场时,只是进行简单的技术革新或者不做任何技术革新,就做了一些小包装的产品进入到消费者市场,结果导致技术和产品的严重不匹配。2012年,五得利集团来找我们,大概就是遇到了CYE这样的问题。本来该公司是世界级的面粉企业,但由于绝大部分产品是通过企业市场进行销售的,想做一些小包装有特色的面粉产品在消费者市场进行销售,五利利面粉想大面积进入商超了。我们首先为其提出的建议就是要做好生产技术工艺和产品改进的问题,这是做好消费者市场的大前提。
问题四:忽视营销渠道的精细化打造。企业市场做起来有其独特的营销模式,但普遍精细化程度不如消费者市场,如何打造精细化运营的市场营销渠道呢?这显然并不是所有的转型企业都能够意识得到的,很多企业在这方面吃了大亏。
问题五:盲目追求利润而忽略了市场的平衡。很多企业认为消费者市场中企业占据主要位置,因此,可以通过定价来掘取更多的超额利润。恰恰相反,欲速则不达,盲目把产品定位为中高端,与那些“功成名就”的中高端品牌进行正面竞争,显然并不是一个非常明智的做法。追求利润并不为过,但如果忽略了市场的平衡、忽略了科学的定价体系、忽略了对于目标消费群体需求的理解,就无法真正地获取超额利润。
第三,企业市场转型到消费者市场的遵循的几个原则
原则一:循序渐进的原则。大企业转型我们不说,单就中小型企业来看,必须遵守循序渐进的原则,通过对于区域消费者市场的试运营,掌握并建立起有关消费者市场的运营经验和运营能力之后,才可以一步步地进行市场拓展。急功近利永远是新进入者的最大威胁,做为转型而来的新进入者,避免因此而导致的失败。我们建议企业邀请营销策划机构进行合作,可以迅速地将一些成功经验和操作执行方案方法引进到企业,减少企业摸索的时间和犯错的机率。
原则二:消费需求导向原则。面对消费者市场最为重要的是满足需求,过去在企业市场里的资源优势已经不再最为重要,因此,企业必须学会如何满足消费需求,而不是盲目地向CYE消费者提供资源,这种资源即使再廉价也不一定会取得成功。包括企业过去的技术研发优势、物质资源垄断优势、生产能力优势等,都几乎不会直接发挥重要作用。
原则三:长期战略原则。很多企业在企业市场里面临危机,希望进入到消费者市场后立即扭转危机,这是一种不现实的想法,当然实现的成功率非常低。企业必须从长计议,建立进入这一市场的清晰的战略规划,按照计划逐渐实施营销策略。
原则四:实施有效的消费者沟通原则。企业必须学会建立起与更加广泛的消费群体进行有效沟通的机制,学会倾听消费者市场的信息反馈,并做出及时的应对解决方案。在这种沟通过程中,包括营销传播和市场信息反馈都要严格按照消费者市场的运营规律,抛弃传统的企业市场的营销思想模式。
原则五:科学有效定位的原则。初进入消费者市场,企业一定要做好产品定位、市场定位和品牌定位。科学有效的定位能够帮助企业迅速认清自己在市场中的地位和角色,为制定清晰明确的市场营销策略做好准备。那种盲目的试一试的态度并不会取得成功。
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