医治非标模式的“资本病”

　　当然，差异化、个性化的小规模企业可以盈利，但是这样的企业也有自己难念的经：随着企业的不断发展，非标准化运作模式(简称非标模式)很难维持——这一方面由于个性化的成本太高，另一方面则来自于风险投资者的质疑。

　　“资本关注的东西是不一样的。”吴芳芳直言不讳。吴芳芳的摩登小姐旗舰店走的就是非标路线。当企业发展到一定阶段，吴芳芳便开始盘算引进风险投资。

　　然而，在与风险投资接触的前期，吴芳芳总是被问到类似的问题：怎样让你的产品更加标准化?怎样使企业取得规模性发展?为了解决风险投资者们提出的问题，吴芳芳想到了一种方法——采取非标化产品和标准化产品相互组合的策略。

　　体验难题该如何解决

　　阿里巴巴中国网络技术有限公司CEO卫哲：美国有一个非常成功的网络鞋店，它每次都坚持给顾客送去三种鞋码的鞋，供顾客试穿。比如，顾客要38码的鞋，它就会给顾客送去38码、38.5码和37.5码的鞋。就这样，这家鞋店做成功了。

　　汤斯敦珠宝有限公司董事长沈兴钟：我是做戒指等首饰的。以前我们给顾客发去戒指后，尺寸老是不对，经常被退回来换货。怎么解决这个问题?有些企业用一个简单的方法，即用打了洞的纸板来试。但我们尝试了这种方法，还是不行。后来，我们发明了网络营销的戒围测量方法，并申请了专利。这种方法是，我们将5号到13号大小的戒指的工业化模具全部生产出来。当客户要下单的时候我就寄一套模具给这位客户，客户试过以后告诉我们要几号的戒指，我们就马上邮递过去。

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