然而，网购出现半打烊的“假日症”，果真是物流环节断档造成的？在业内人士看来，网上购物出现“假日症”是整个产业在做调整，不能仅仅归之为快递企业放假、物流配送受限制，网购需求减少也不容忽视。“网购的淡季与传统零售行业恰恰相反，节假日是传统行业的旺季，却是电子商务的淡季”。顺丰快递南京公司客户经理张先生解释道，“消费者在上班时上网时间较长，选择网购的几率较高，而在节假日一般会外出游玩或聚会，上网购物的人数会下降。

　　此外，节日订单潮，似乎并没有引起网商及快递企业的足够重视。“网购企业回避重大节日，物流所起到的作用只是辅助性的，消费者在节日期间上网购物减少是最大原因。”新七天电器直销网CEO左英杰表示，电子商务企业的营业额在节日期间下降，物流企业考虑成本问题会调整配送人员和车辆，如果网上订单在节日期间多的话，相信物流公司会动起来的。

　　电子商务企业需创新营销模式

　　传统商家必争的“黄金周”为何成了网购商家的“休市期”，是物流服务瓶颈还是消费习惯使然？随着网购的快速发展以及成为重要的消费渠道，网络商城要想分羹黄金周市场，需克服物流、售后等瓶颈。

　　与不少综合类网商进入“半停业”的状况不同，新兴的家电网购商城、孕婴童用品连锁在国庆期间，却倚靠自建送货渠道抢占市场份额。据了解，乐友和红孩子这两大以销售孕婴童产品为主的网站，在国庆节期间不约而同地选择了“照常配送”。乐友相关负责人介绍，虽然其配送部门会有一定的休息时间，但是通过“门店员工+外部配送人员”的服务方式，其网上商城的销售不会受到影响。

　　“随着消费习惯的改变，‘网购是传统零售渠道的补充’的定位会改变，其有别于传统行业淡旺季的特点也会发生变化。”苏宁电器网上商城总经理李好认为，节假日交通拥挤、传统卖场内排队付款等现象，多少会让购物心情打折扣，网上购物服务及促销力度在假日期间不缩水，同样能满足消费者需求。

　　自建物流的高成本让许多企业望而却步，增加的成本使以低价、低成本为特色的电子商务面临考验，但是自建物流的优势也很明显，电子商务网站可以藉此对物流服务有更强的自主性和掌控力，获得更高的客户满意度，在购物需求集中爆发的时段，可以避免陷于受制于第三方而无计可施的窘境。江苏邮政速递物流公司Cye.com.cn网控部经理陈劲松表示，对企业物流配送范围提出非常严格的要求，并不是电子商务的最佳路径。他建议，通过有实力的物流企业构建物流平台，整合海量运单信息后分配给旗下加盟的快递公司，由这些快递公司完成最后的商品配送，以减少单个物流公司波动影响配送环节运转。

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