经济观察报:你是如何说服金宝贝和你们合作的?
王怀南:我对夏弘禹讲,他不管建多少家早教店,都不能满足中国父亲母亲对早教所有的需求。就像喝咖啡一样,不管星巴克建多少家咖啡店,大部分的时候我们还是在家里自己喝茶喝咖啡。早教的意义也在这儿,早教不是件简单地让母亲或阿姨带着的孩子交给老师,而应该是父母在家里与孩子更好地互动。所以我们可以合作做一款早教包产品,进入每个中国家庭。因为妈妈需要全方位的服务,互联网是一个重要的平台,店面早教是一个重要的平台,家庭早教会是一个新的平台,而且一定会成功。我们都觉得事情再做下去,意义会非常大。
经济观察报:你关于宝宝树的未来战略设想看起来非常完美,涵盖了各个购买力层次的人群,但具体到执行层面,面临的最大难点在什么地方?
王怀南:其实这个金字塔的不同部分有不同的困难。网站的难点在于如何在母婴垂直媒体上培养品牌和忠诚度。大陆的互联网企业,不太重视培养品牌,只重流量,但是恰恰垂直网站品牌是非常关键的。这个难点的克服对我来讲还是可以征服的,因为做互联网之前我做过很多年宝洁的品牌经理,从思维上并没有太大的落差。
对于家庭早教,最难的是产品开发,中国人做事就喜欢抄袭,但教育产品是年复一年、日复一日地用,你和孩子每天共同看着DVD,读着书。所以如何在中国今天这种文化和心态下,组成一个团队,告诉它要不停追求完美。金宝贝和宝宝树做事的风格都很细致,注重体验,但是仍然是不够。
线下早教今天已经看不到特别难的地方了,因为金宝贝已经做了八年,他们已经解决了最难的问题,比如说从无到有地培育整个市场。金宝贝是特许经营的方式,这种多店体系都面临着如何做到两百个店和一个店的时候是一样的。这些都是金宝贝团队做得最优秀的地方。
经济观察报:宝宝树初创的时候,国内还没有一家相对专业的育儿交流网站,三四年过去了,这个行业的竞争环境是否发生了变化?
王怀南:可以说没有发生根本性的变化。我们不但是最好的,而且我们跟第二梯队距离越拉越大,在我们之前也并不是没有母婴网站,但我觉得我们进入了以后,中国母婴行业和网站才真正开始发展,比如说摇篮网在我们进入之后突然得到了一笔很大的投资。我们的进入激活了这个领域,但是还没有任何人进入了能与我们竞争的状态。我们今天还存在危机感,但有了和金宝贝线上线下的结合,我觉得逾越宝宝树的可能性会越来越小。
经济观察报:但就互联网行业来讲,复制不是一件很容易的事情么?
王怀南:对,我们并不是没被抄袭,而是被铺天盖地地抄袭着。但是运营一个网站的难度远远超过抄袭一个网站。有很多东西,比如网游,一些比较擦边色情网站,大家抄袭一把就能赚钱。但我们这东西抄袭也不赚钱,最终还是把网站做起来,还要做出名,其实你抄袭之后就会发觉路还很长,他仍然赶不上来。
互联网还有一个现象,就是一个行业里最后存在下来的,就是几个领军者。所以一个妈妈会想的是,我如果上宝宝树,可以跟最多的同龄、同城、同兴趣、同困惑的妈妈交流,我还需不需要上一个小十倍的网站?
经济观察报:但是从某个角度来说,你未来的竞争对手也可能是那些什么都做得巨无霸网站,比如腾迅。
王怀南:事实上他们已经在做了,而且他们的育儿频道也有不错的收益。但是如果一家大公司决定进入一个小行业,他们为何做这个决策,一定是因为宝宝树这样的网站已经做到足够大、足够优秀,他觉得如果不做这个,将失去一个非常大的疆场。但是今天我们距离那个决策点还很遥远,他们还有很多的东西需要担心。假如有一天我们真的进入他们的视线,使他们觉得我们在蚕食他的领地,就要看你得准备了。如果我们仍然是一家小网站,我们将很难对抗,如果我们是一家优秀的网站,而且已经打通了线上线下资源,可以在资本的市场上跟新浪平起平坐,像脱缰的野马一样把所有位置站住,即使那天发生不会担心。
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