2.市场总体情况：

　　您怎样看2011年以“女性”为主的网上购物人群和消费特征？

　　女性消费者本身就是“冲动型”购买的主要人群，特别是中国的年轻女性消费者，喜欢“韩系”、“日系”、“欧美系”等，对国际潮流的追捧、对韩剧、日剧的追捧，就可以看出，她们对同步国际风尚的需求比较强烈。女性消费者情感需求很多，对本身情感消费的意识比较强烈，从年龄层次来说，女性时尚消费已经从低龄向成熟发展，购买能力强的女性也加入到网购当中，用户的互联网生活消费能力逐渐增强。但是网上购买奢侈品时机我们认为还没有完全成熟，但是用户的生活消费能力已经完全适应互联网的购物环境。我们认为今天的中国互联网女性消费人群，消费驱动力已经从唯一的低价开始走向品牌意识的觉醒。

　　您怎样看同行业的发展情况和竞争关系，有哪些模式是值得关注的？

　　从整个互联网和电子商务的发展来看，我们非常看好社交网络（SNS）与电子商务结合的模式，我们认为这是一个大的发展方向，单纯的广告投放已经不能满足销售的需求，我们认为用SNS拓展电商销售是未来的必然发展趋势，日本乐天已经在美国和日本市场利用SNS销售取得了很好的效果。

　　未来“乐酷天”也会采用更新的交易模式，我们会利用国际最新的技术，包括移动互联网平台。大家知道，在日本电子商务的销售，手机和电脑是各占半壁江山的，中国的3G网络环境日渐成熟，中国的移动互联网市场会势不可挡。目前中国在移动互联网的电子商务交易方面还没有出现根本性的创新，都是简单的移植，乐天在日本的移动互联网市场有着丰富的经验积累，我们也会借鉴一些在日本比较好的方法，在中国的市场上推出创新的业务模式。

　　请您预期一下2011年的市场规模：

　　从数据来看，我们参考2010年底德意志银行的最新数据，中国的电子商务市场将在2014年达到1.5万亿的市场规模，在未来5年的复合年增长率将达42%，所以在目前这个时间节点上，我们希望通过3-5年的发展，能赶上日本乐天在日本1000亿的市场规模。

　　您认为什么是企业最大的成本投入？

　　B2C在垂直领域的发展越来越重要，但是B2C 大量的资金要压在供应链上面，仓储、供应链、市场推广都将是B2C成本比较大的环节，在中国的互联网市场上，市场推广的成本将会越来越大。而B2B2C这样的商业模式，我们认为成本投入是相对比较少的，会把供应链的很多环节交给商家和合作方。

　　在电子商务领域里时尚大类的商品的利润率会高一些，竞争也会比较激烈。虽然现在有很多传统领域的企业已经开始进入电子商务领域，但是他们的步伐相对还比较慢，短期之内互联网的渠道还不会冲击传统的渠道，但是从长期来看，中国互联网线上电子商务是新增加的消费力量。

　　3.未来发展：

　　产业链的合作方关系，都希望跟那些合作方合作？

　　从产业链来讲，我们非常希望跟物流和支付企业合作，我们希望“乐酷天”是一个开放的平台，我们目前跟很多支付企业都展开了合作，作为平台方，我们希望跟电子商务关联产业链的所有合作方合作，包括前端平台开发、后台服务系统、电子商务培训、金融、媒体以及传统的产业链生态上下游展开合作。

想认识全国各地的创业者、创业专家，快来加入“中国创业圈”