免费“淘宝”

    2003年，刚刚在B2B上站稳脚跟的马云，却很意外地进入C2C这一eBay占据绝对优势的地盘。

    2003年初，马云有一天突然召集公司多名得力干将，表示要开展一场“地下斗争”。随后，十几个人的“地下部队”被马云拉到了自己的家里，开始开发一项新业务。不久后，会议成果出台，也即我们今天看到的个人网上拍卖平台(C2C)淘宝网。

    当时，在国内的C2C市场上，易趣已遥遥领先，美国eBay对其的收购行为也已进入尾声。“谁也不知道淘宝网正是他们一群人在马云家里开辟起来的新企业。眼看淘宝一天天壮大，许多阿里巴巴的员工在公司的内部网站上发言，要马云密切留心这个小企业。”一年后，淘宝在许多数据上超过了易趣，一下子打乱了eBay在中国市场的战略。

    淘宝刚创立的时候，eBay曾扬言，要用18个月逼退淘宝。现在看来，淘宝反而越来越壮大，对eBay造成了巨大的威胁。

    马云似乎一开始就看透了电子商务市场的竞争格局，并始终坚持免费策略，他甚至认为“免费制是淘宝烧钱战术的一部分”。

    2004年，eBay实现了对易趣的完全控制，新浪和雅虎合资组建一拍网正式挂牌，三足鼎立格局初定。

    当时，马云认为，国内的C2C三强各具优势：易趣在中国苦守4年多，占据“天时”；雅虎和新浪的联合颇得“地利”；而淘宝的优势则在于核心团队，也就是“人和”。

    为了战胜对手，马云命令淘宝三年内不准盈利。免费几乎成了淘宝切入市场的利器，许多原本在易趣做得风生水起的卖家也受其吸引，投奔淘宝。

    “只有淘宝的附加价值不断提高，用户转过来才是有意义的，免费不应该是客户转移到淘宝的主要原因。所以即便我们免费，服务也要做得比收费更好。”马云认为。