转型

对于去年以来腾讯的种种大手笔，包括投资顺丰的传言，李成东丝毫不感到惊讶。今年年初，好乐买正准备第三轮融资时，有数十家风投登门造访，两个多月后，原本一家知名创投已经接近成为好乐买的新股东，然而，就在临近交易敲定前，一个不速之客突然出现。好乐买总裁李树斌接到了腾讯总裁刘炽平打来的电话，后者直率地表达出对好乐买的兴趣，并希望能够进行正式的商业谈判。

在随后的谈判中，马化腾亲自出面，他带来的除了诚意外，还有腾讯在电子商务领域新的构想，这些都打动了李树斌及好乐买的另一位创始合伙人鲁明。他本人后来也毫不讳言，“腾讯有一个亚马逊的梦想，它把电子商务业务当做是未来最重要的收入来源。”

“所有腾讯投资的这些公司，都是既可以带来钱又可以带来流量的。” 李成东盘点腾讯投资的目标，鞋业类的好乐买，IT数码类的易讯，线上旅游的艺龙，手机购物的买卖宝，团购网站F团等，“它们不是细分行业的佼佼者，就是很有成长潜质的新势力”。

事实上，腾讯在2005年起就推出了拍拍网，但拍拍网从来就没有为腾讯带来过计划中的收益。6年后，腾讯的再次发力，却以开放平台策略为主。吴宵光说腾讯选择的合作伙伴，必须是双方能够业务互补，比如投资艺龙网，就可以作为“QQ旅游”业务的补充。

再比如投资妈妈网，腾讯并没有希望这家网站立刻转型为电商社区，而是让其保持媒体平台的身份，为小商家提供咨询服务。投资易讯网也如此，在这块B2C成长最快的细分市场上，他们找到的是一家有一定市场规模，资本背景又不太复杂的网站。这样，腾讯才易将众多合作资源融入年底推出的新B2B2C平台。

来自易迅网的统计，也证明了小企鹅的确能给这些伙伴带来效益。在腾讯注资后，易迅网与去年相比客户已经增加了30%至40%，其中大部分还都已经使用腾讯的QQ账号直接登录易迅网下了订单，相比腾讯投资之前，网站的订单量已剧增了10倍之多。

这种局面也是腾讯乐于看到的。吴宵光透露，在电子商务线成立后，腾讯规划了三个产品，第一个是即将推出的B2B2C大型网购平台，腾讯将在每个垂直领域都选择一个投资对象，同时吸引各类优质品牌商加盟，腾讯将对它们给予全力的资金和用户流量支持；第二个是社区化平台，这有些类似于Facebook上的网店，腾讯将自身微博和QQ空间上粉丝的分享变成购物；第三个是无线电子商务平台，腾讯将开发智能手机和平板电脑上的购物应用。

三个产品中，第一个平台显然是重中之重，这一块由新组建的电商平台部具体负责运营。为了这个新平台能够初战告捷，腾讯甚至没有把运营了6年的拍拍网纳入，而是另起炉灶成立新的品牌形象来运营。目前，这个部门涉及的产品主要有QQ会员、QQ空间、QQ秀等明星产品，这些都是腾讯当初赖以发家的基石。

电商平台部总经理顾思斌，来自腾讯互联网市场部。此前，顾思斌的顶头上司也是吴宵光。腾讯成立之前，吴宵光就与马化腾同是CFido的站友，是公司的元老级人物。从2005年起，吴就担任互联网业务系统执行副总裁，全面负责腾讯最赚钱的互联网增值业务。现在，腾讯让这对最会赚钱的老上下级来主政新的电商业务，也是想给外界传递一个信息：“二次创业”做电商的腾讯这次要玩真的了。

挑战

资深互联网分析人士谢文却认为，腾讯以投资来做新平台的做法，代表了一种实用主义，等同于用资金获“盟友”，并没有任何互联网意义上的创新。“腾讯用自己的资金、用户和流量，确实会赚一些钱，但绝不会给整个市场带来颠覆性的改变。”谢说。

6年后再出手，吴宵光说腾讯的优势还是那几亿用户的行为数据：“这些数据可以深度挖掘，提供给各类合作伙伴和品牌商，让他们在经营上作出最优选择。”

然而，他的说法更像是指阿里的淘宝网和淘宝商城：淘宝的在线商品数量多达11亿件，去年淘宝开发出数据魔方业务，甚至可以细化到哪些省份和地区的人，最喜欢哪一类的鞋。

相反，腾讯的用户数据却偏于社交和聊天，无论是QQ客户端、QQ空间还是腾讯微博，与网购相关的数据都少之又少。吴宵光也承认，电商平台部还需要解决很多问题，如何整合现有已投资网站，同时又能吸引更多品牌商，腾讯还得自己摸索。目前，他们比较清晰的是，将会做一个Shopping Mall的模式，类似商业地产租赁，让各类商家来这里开店。

这个模式最典型的就是淘宝商城——目前已有5万多家商铺、数千家品牌商进驻。这意味着腾讯的“copy”，会遇到一个最大的麻烦，一个已经拥有各类资源和同样不缺资金的淘宝商城，以及其背后做了12年电子商务经验的阿里巴巴。

淘宝商城总裁张勇曾直言，他们负责各商品品类的员工，大多都来自于传统的零售行业，因而他们开发的很多消费活动，更易于让消费者接受。而这些有背景的人员，腾讯都还要想办法招揽。人力资源还只是其中一面，对习惯于做软件和游戏的腾讯而言，要做好电子商务，腾讯需要改变的思维则更多。作为电商平台的一把手，顾思斌就曾感慨，“腾讯有点内敛，这和公司文化有关，我们不喜欢向外界描述自己的想法、沟通我们的思路。现在我们要把想法往外讲，因为服务的对象需要了解。”

这样的感慨也基于一个无奈现实，热衷于工程师文化的腾讯，并不利于应该拥有热闹气质的卖场氛围。除了不断投入资金，以整合物流和仓储的服务商，来帮助来此开店的商家提升服务水平，腾讯还必须想明白，用户究竟需要什么样的互联网购物场景，购物的需求是什么，如何提供一个良好的闭环购物体验。

这些问题，不仅做了多年的淘宝正在思考，其他的互联网巨头百度、盛大也在思考，并虎视眈眈。在这样一个巨头四处攻城拔寨做网购的时代， 善于模仿的企鹅帝国的对手真的很强。

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