目前不急于盈利
按照郑志祥的计划，希望客多一方面通过选取广州和温州作为模板，做深做透本地化运营经验，另一方面在全国范围内进行招商，实现地市一级的垂直发展，然后向二、三线城市深入的策略，将客多模式在全国各地的商圈进行复制。郑志祥给客多的目标则是，两年扩张20~30个直营城市和二三四线城市2000个以上代理商。
这也意味着客多需要足够的资金能把渠道做上去。“对于B轮的融资，我们需要的也不光是钱，还希望投资人能够提供一些渠道资源。”郑志祥表示。
他还透露，在B轮融资中，投资人问到最多的问题便是，模式扩张速度是否够快，团队是不是最好，是否有潜在的对手。
“只要公司基本面好，还是可以融到资，只不过资本行情不好的时候，投资人会趁火打劫砍价。”郑志祥对《每日经济新闻》记者表示，比如说，本打算融资1个亿，对方出价时候一般会砍到5000万元，双方博弈下来，估计能融到6000万元~8000万元。正是这样，客多实际融资只有原计划的一半即2000万美元。
凯鹏华盈主管合伙人周?认为，现在不少企业的开发重点都放在C(客户)端，然后再想办法让消费者与B(商家)端相结合，但是对B端来说，换一个供应商成本是非常高的。而且基于中国现今的国情，客多这种基于B端向C端开发的模式很容易被复制，尤其被大企业所复制。
他认为，目前客多的商业模式是通过为服务型中小企业提供商盟合作推广平台，向商家收取平台年费，而这在一定程度上制约了客多的扩张。他认为，客多可以借鉴360杀毒软件的模式，通过免费的系统迅速铺开对于商家资源，利用客多网、客多手机以及商家液晶屏造成商家的依赖，进一步提高行业门槛。
不过，在郑志祥看来，这些需要相当大的资金投入才可以做到。在目前的资本允许的情况下，客多只能先耕耘现有市场。
一位投行人士对 《每日经济新闻》记者表示，O2O模式最大的挑战在于，对于创业者来说，既要拥有互联网基因又要拥有传统渠道的拓展经验。
据郑志祥透漏，在具体的渠道建设过程中，客多将采取一线城市及省会级城市成立分公司做垂直经营，二、三线及以下城市，则采用加盟代理的形式，招聘有本地运营经验和资质的代理商进行深入拓展。
据记者了解，客多计划今年上半年在全国23个城市成立分公司。
吴炯认为，客多的挑战在于，其不像阿里巴巴，做一个网站，全球都能覆盖。客多需要一个商圈一个商圈去攻破，销售、管理需要很多的人力，要花费很大的精力。“要做好这块市场，会很辛苦，推广费用也很高。主要的费用支出，可能就是在推广上。但是投入大，往往回报也大。”
据《每日经济新闻》记者了解，在目前客多主要的投入为研发和市场推广，其中市场推广大概占60%，郑志祥透露，2011年，客多营收为3000多万，预计今年可以达到1亿元，2013年大概可以达到4亿元~5亿元，而客多的毛利率也达到70%以上。
“目前我们还不着急盈利，主要的任务是把市场铺开。”郑志祥这样表示。
·样本三
蘑菇街谨慎对待新一轮融资
受益于图片分享社区Pinterest，远在大洋这边的中国社区化电子商务在这个冬天过得还算滋润。
成立仅仅18个月Pinterest，一年内先后得到1000万美元和2700万美元的投资，人均在线时间一度超过Twitter，增长速度堪比Facebook。截至去年12月，其估值超过2亿美元。
所谓Pinterest，指 “Pin”(中文为“钉住”)与“Interest”(兴趣)结合，用户可以创建多张虚拟的板(Board)，把自己感兴趣的图片“钉”到板上。
这家网站与社交网站的结合非常紧密，必须使用Facebook或者Twitter账号登录，Facebook上每月有超过250万的活跃Pinterest用户。目前，已有很多商家找到Pinterest合作，该网站已经添加了在线商店的联盟链接。
蘑菇街是国内许多类Pinterest模式中的一员。据 《每日经济新闻》了解，蘑菇街前两轮累积融资近2000万美元。A轮投资方为贝塔斯曼和肇信资本，B轮为启明创投。蘑菇街团队现有不到80余人。
图片社区受资本青睐
2010年4月，在淘宝工作了6年的陈琪离职了。离职后的陈琪创办了为社区电子商务站长服务的卷豆网，随后，陈琪和创业团队发现能与电子商务结合好的社区少之又少，社区电子商务市场仍是一块空白，于是他们很快借鉴了Pinterest上面的图片展示形态，成立了蘑菇街。
事实上，这种类Pinterest模式早就被互联网大佬们看中。早在2011年4月的百度联盟峰会上，李彦宏就做出了类似预言。在李彦宏看来，中间页、读图时代和应用将成为中国互联网的三大机会，由于带宽成本和服务器成本的下降，互联网的主流内容正在从文本向图片过渡，“图片正在成为内容的新形式，未来两到三年中，很有可能诞生一批很不错的公司”。
截至今年年初，国内类Pinterest模式的网站已有近30家。除了早期的堆糖网、知美网等图片网站，美丽说、蘑菇街、淘宝哇哦等融入Pinterest元素的购物分享社区纷纷涌现。
一投行人士对 《每日经济新闻》表示，类Pinterest是一个诱人的发展模式：让用户轻松采集到的图片分类，并可分享到微博、QQ空间等社交平台，形成精准圈子的交互，这种模式在用户开始对Facebook、开心网等社交模式感到审美疲劳时应运而生，而图片、价格、链接都是天然的广告温床，同时也可以为电商导入优质流量，直接促成最终交易。
盈利问题未解决
与团购等电子商务的创业者相比，虽然被投资方看好，但陈琪却对再融资表示谨慎。在陈琪看来，蘑菇街的用户规模毕竟比较小，团队也比较年轻，虽然现阶段的任务主要是扩张，但是如果企业的发展没有达到质变，不会启动新一轮的融资。
根据蘑菇街提供的数据，上线仅一年的时间，蘑菇街注册用户数已经突破600万，日独立访客达到160万，浏览量超过8000万，单用户浏览达到50页。
《每日经济新闻》记者了解到，蘑菇街的商业模式还比较单一，主要是直接挂上淘宝卖家的图片，为其带去流量。用户在蘑菇街晒自己新买的商品，跟其他用户交流购买心得，在别人的分享中找到商品的销售商家。一旦通过蘑菇街的导向为店家生成新的购买记录，蘑菇街就可以用淘金链从店家获得佣金。
据陈琪透露，目前蘑菇街的商品，90%的商品引导到淘宝网成交，每日为其带去的交易额高达数百万元，成交转化率在6%~10%。但是，蘑菇街的盈利问题还暂时没有解决。据陈琪介绍，目前蘑菇街的主要成本包括人员、带宽和营销推广，其中带宽成本一年就在2000万~3000万元。
从目前看，淘宝客收入是蘑菇街最重要的收入，这暴露了蘑菇街的“弱点”：过度依赖淘宝客的收入渠道。对此陈琪表示，以后会陆续拓展其他的收入渠道。至于具体的商业模式，目前还在进一步探索中。
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