返利网站竞争：群雄逐鹿“显神通”
返利模式固然涵盖了盈利空间，但拘泥于赚取“中间差价”势必导致返利网站竞争的同质化。为了规避模式趋同导致“大鱼吃小鱼”的局面，国内返利网站纷纷根据自身特点实行差异化策略，一时间大有群雄逐鹿、各显神通之势。
目前通行的返利网站与B2C企业合作模式大体可归为三种。第一种是直接与B2C商城合作，通过cookie等网络数据记忆跟踪用户购买情况，代表性的网站即是返利网。第二种是与深入B2C领域的广告联盟合作，返利网站通过注册广告联盟的账号获取广告代码，再对广告代码进行程序处理，达到跟踪用户订单的效果，淘宝返利采用的就是这种模式。第三种是返利网站与B2C商城共享用户数据库。目前腾讯旗下的QQ返利就与不下10家B2C商城开展合作，QQ用户只需凭借QQ号码就能进行购物。
除了现金返还，其他形式的返利也成为各返利网站祭出的“法宝”。一般情况下，单笔消费积累的返利不足以完成继续消费。腾讯利用自身产品多元的特点，除了返还现金，还提供Q币等虚拟货币返还给消费者，返利的使用效率和频度得到显著提升。坐拥丰富店家及商品资源的淘宝网也催生出不少针对性的返利网站，直接调用淘宝网上的返利商品返还给消费者。这一模式返还的商品操作简单、透明度高，返还周期也较短，契合了“当下回报”的消费心理。为了便于淘宝返利，有网站推出了“返现宝”等插件，将返利流程进一步缩短。
不仅返利的形式有所区分，各返利网站在返利功能之外还从上下游拓展产业链条。购物之前的价格比较是返利网的一大特点。除了同一商品在各大B2C网站的售价之外，价格曲线、降价幅度和到货提醒等功能为消费者提供了细致的服务。单纯的比价只能体现便宜程度，商家的信誉无从保证，将返利与比价结合之后，有信誉的B2C品牌自然会吸引更多消费者的目光。
向下游的合作也是返利网站目前集中耕植的领域。绑定返利与点评也是完善下游环节的有益尝试。如饭统网采用订餐之后给予优惠的方式，汇集了大量餐馆点评信息，业内人士指出，如果B2C商家能引入产品点评信息，返利将获得更好的收效。
随着返利网站逐步走向“社区化”，在网络论坛中实现口碑营销也成为重要的盈利途径。众多返利网站已经和B2C商家一起开展了鼓励消费者“晒返利”，分享经验的活动，甚至有商家发出“悬赏”，单个用户ID完成订单最多、推荐返利信息最丰富，将获得一定额度的奖励。这种网络社区内推广的模式已广为采用，返利网从中尝到了“甜头”。
葛永昌坦言，在目前的返利网站竞争中，“有些公司以返利的方式导入，有些公司以比价的方式导入，有的公司以优惠券的方式导入，还有一些公司提供购物分享。返利网从返利的角度切入，覆盖其他多种功能，目的是建立导购的平台，期望成为一个集成的服务提供商”。
返利行业前景：巨头火并还是多元共生
返利网的“集成服务提供商”梦想正逐步照进现实。葛永昌受访时表示，国内B2C企业的营销投放一直不多，返利网是其主要的投放渠道。即便未来B2C减少投放预算，返利网仍旧会是投放的必然考虑，因为“这是成本低又效果稳定的渠道”。返利网首席运营官朱透露，返利网目前的客户转化率是25%，达到国内普通网站的20倍以上，是淘宝网的近三倍。对一家B2C商家而言，返利网能带来1: 100的投资回报。
但光鲜的“成绩单”背后，返利网也并非毫无隐忧。目前，返利网尚未实现盈利，收支勉强持平，近期千万美元的融资主要也将用于人才招募和市场开发。
腾讯和网易等互联网巨头进驻返利领域也加重了行业内的“硝烟味”。业内人士认为，在多强对峙的格局下，新晋企业再想从返利行业“分一杯羹”已经机会渺茫。而想在腾讯、网易等巨头的夹击中站稳脚跟，必须从四个方面着手。首先是返利网站的可信度过硬，在消费者中营造堪与巨头媲美的品牌效应。其次是提高返利兑换的便捷程度。第三是将返利与点评、优惠券等周边功能绑定。最后是打造消费者交流的平台，提升返利网站的用户黏性。
“返利网未来的角色就是一个综合的SNS社区，是一个B2C的导购”，葛永昌一再强调，“返利模式只是最初的切入点，早在两三年前，返利网就设置了社区功能，每天有数万次的购物经验和上万张照片得到分享”。实际上，这也是返利网针对腾讯、网易等巨头实行的差异化竞争策略。童世豪对返利网的前景表示乐观：“虽然腾讯和网易进入返利行业，但市场本来就是充分竞争，社区和用户的黏性有保障，就会得到支持。返利网每天上万次的晒单是用户黏性很好的体现。 ”
返利网站的提现门槛是考验用户黏性的重要指标。目前，返利网的提现下限是累计超过10元，这一标准下尚未出现用户流失的情况。 “返利网注册用户目前的月平均订单量是8单。 ”朱分析说，250万的用户群中将近60%是女性，用户群体的稳定程度可以从中窥见。为了留住用户，返利网还尽可能优化服务流程，比如无需反复注册，就能从返利网直接登录100多个电商网站；在返利、优惠券之外提供导购服务。返利网的团购板块近期也已上马，据悉，团购业务旨在让返利网成为“网购链条中赶不走的利益分享者，而不是单纯的推广者”。
巨头并起，策略多元，返利行业的未来向何处去，还有待时间检验。
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