刘老板说,如果在店家页面看到“卖家已提交保证金,加入消费者保障服务。”那大可放心,因为这句话已经证明卖家向淘宝网支付了一定的保证金。如果Cye.com.cn买家收货后发现商品与买家描述不符或出现质量问题等,而卖家又不配合进行售后服务导致未得到赔偿的,买家可以向淘宝投诉,淘宝网将对买家的交易损失实行先行垫赔。随后就要留意卖家的承诺了,看是否有如实描述或7天退换。新手还可以选择在“淘宝商城”,因为那里都是厂家直销,所以相对个人卖家而言更有保障。
记者手记:
记者在这家网络代购店采访期间,一个代购的顾客都没有,是生意还没做开,抑或是天气原因今天比较淡?网络代购这行是个新生事物,要经过市场的检验,才能知道前景如何,像这月的天气一样,令人期待而不可捉摸。
然而近日,记者通过网上搜索了解到,今年淘宝网已经把网上小店搬到线下,在它的大本营杭州一口气开了上百家淘宝代购店。很明显,网络代购店已经不再是一、两个人的突发奇想,它渐成为一种商业行为。无论如何,网络代购店只是以实体店形态存在的网上购物中介,要想真正维护消费者的权益,主要的还是要规范以虚拟存在的网店。
在相关管理政策还没出台的时候,听说淘宝网筹备近半年时间的“全网购物保障”在1月15日已经全面启动,并将2000万消保基金额度提升到1亿元,全面保障消费者的合法权益。这一信息的传出无疑让消费者及刘老板这类网络代购商增强了信心。
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